蘇州 睿喬招 投標咨詢服務 ，就 存量房資金托管服務外包項目 進行公開招標，現(xiàn)歡迎符合相關(guān)條件的供應商參加投標。 一、招標項目編號： SZRQ2019-N-G-018
二、招標項目需求： 蘇州市不動產(chǎn)登記中心虎丘分中心 所需的存量房資金托管服務外包項目
項目介紹
根據(jù)蘇州市不動產(chǎn)登記中心虎丘分中心的計劃，設(shè)置外包性質(zhì)存量房交易資金托管崗位，蘇州市不動產(chǎn)登記中心虎丘分中心按照 12 人標準配置，可根據(jù)服務網(wǎng)點實際情況增減。
每網(wǎng)點每天工作 8 小時，上 五休二 ，周末雙休，如涉及周末加班，每半年結(jié)算一次加班費。保證成蘇州市不動產(chǎn)登記中心虎丘分中心全年正常運營，實際休息安排由成蘇州市不動產(chǎn)登記中心虎丘分中心根據(jù)每周排班而定。
人員條件
1 、年齡 18-30 周歲；
2 、蘇州本地人優(yōu)先；
3 、具備基本的經(jīng)濟、金融、財務、法律等專業(yè)知識；
4 、具有一定的客戶服務能力，競爭力；
5 、具有良好的溝通表達等能力；
6 、了解成蘇州市不動產(chǎn)登記中心虎丘分中心工作要求，具有較強的工作意識、責任意識和一定的風險防范意識；
工作職責
存量房交易資金托管崗位具體工作安排由成蘇州市不動產(chǎn)登記中心虎丘分中心主任指揮調(diào)度。其中客戶引導分流，業(yè)務指導咨詢、業(yè)務及產(chǎn)品介紹、客戶異議處理、維護網(wǎng)點正常環(huán)境和秩序的服務及其他輔助性工作的服務人員，其基本職責如下：
1 、環(huán)境管理。負責成蘇州市不動產(chǎn)登記中心虎丘分中心大堂內(nèi)業(yè)務受理區(qū)、客戶等候區(qū)、咨詢區(qū)的現(xiàn)場環(huán)境管理工作；檢查營業(yè)廳內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持營業(yè)場所整潔；保持各類服務設(shè)施 和硬件設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
2 、主動迎送、分流引導?？蛻暨M入成蘇州市不動產(chǎn)登記中心虎丘分中心后，主動迎接，并指導客戶取號，協(xié)助客戶填單，引導客戶到相關(guān)區(qū)域辦理業(yè)務。
3 、業(yè)務咨詢。了解成蘇州市不動產(chǎn)登記中心虎丘分中心各類業(yè)務，耐心解答客戶咨詢。
4 、維護秩序。維護成蘇州市不動產(chǎn)登記中心虎丘分中心的正常營業(yè)秩序，及時、耐心、有效地處理客戶批評意見、初步處理客戶投訴和其他突發(fā)事件。
5 、客戶關(guān)懷。觀察客戶動態(tài)，擇時對等候的客戶進行關(guān)懷。
6 、信息反饋。廣泛收集客戶信息和大堂內(nèi)服務信息，及時向上級反饋。
7 、具體崗位安排由成蘇州市不動產(chǎn)登記中心虎丘分中心主任安排，員工需配合成蘇州市不動產(chǎn)登記中心虎丘分中心主任開展各項工作，服從命令聽指揮。
服務要求：
1 、服務人員勞動關(guān)系屬響應單位，中標單位必須與投標文件實際人員簽訂勞動合同或協(xié)議，必須給相關(guān)人員按照國家及蘇州市的有關(guān)規(guī)定支付工資和交納正常的社會保險等，采購單位不與服務人員直接發(fā)生任何費用。
2 、中標單位應及時向采購單位了解服務人員在采購單位的工作表現(xiàn)情況，采購單位也應適時向成交單位通報相關(guān)情況。
3 、采購單位提供辦公場所。
4 、人員服務時間：采購單位綜合計算總服務時間。每人每周的正常服務時間為 40 個小時。
5 、崗位工資等：不低于國家及蘇州市最低工資及社保繳納標準。響應報價包含所有員工工資、培訓費用、公司管理費及稅金等其他一切費用。
6 、項目服務期限：自合同簽訂之日起一年 。
7 、項目服務
三、采購預算：壹佰貳拾萬元整
四、合格投標人應當具備下列條件：
A 、 合格投標人的一般條件：
1、具有獨立承擔民事責任的能力；
2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；
3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
5、參加采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；
7、本次采購不接受進口產(chǎn)品。
8、本項目不接受聯(lián)合體投標。
五、報名及獲取采購文件
申領(lǐng) CA 。
1 、已有 CA 證書且滿足系統(tǒng)使用要求的用戶，只需激活區(qū)級政府采購模塊；
2 、已有 CA 證書不滿足系統(tǒng)使用要求的用戶，需更換 CA 證書、辦理電子簽章業(yè)務及激活區(qū)級政府采購模塊；
3 、未辦理 CA 證書用戶，需辦理 CA 證書、電子簽章業(yè)務及激活區(qū)級政府采購模塊。
登錄報名。
1 、供應商進入“蘇州市 ”―“政府采購 ” ―“區(qū)級政府采購交易系統(tǒng) ”黃色按鈕―“供應商”綠色按鈕報名。報名后，系統(tǒng)會顯示報名確認單，供應商須打印以供投標使用。報名成功的供應 商不可 撤銷報名。
2 、在網(wǎng)上報名過程中如有疑問，請及時
3 、供應商報名以新系統(tǒng)解密為準，如供應商未按上述要求在新系統(tǒng)報名的，視為未參加該項政府采購活動。
現(xiàn)場遞交文件。
報名供應商在開標時點前遞交投標 文件，并同時遞交報名確認單、投標保證金、身份證等資料，所需遞交的資料詳見具體項目的招標公告和采購文件。
開標 時點截止前 15 分鐘，系統(tǒng)經(jīng)代理公司確認可自動解密全部報名供應商。代理機構(gòu)現(xiàn)場打印出報名供應商名單，并核對相關(guān)資料。
供應 商依法 獲取采購文件的方式。
供應商網(wǎng)上報名成功后，系統(tǒng)會自動推送本項目采購文件以 供供應 商下載，供應商報名成功的日期即視同為依法獲取采購文件日期。
若有詢問，可按網(wǎng)上報名相關(guān)流程提出，質(zhì)疑等相關(guān)事宜按照政府采購相關(guān)法律法規(guī)及采購文件要求執(zhí)行。有關(guān)該采購的澄清、修正及中標信息亦在蘇州市 上發(fā)布，請定期關(guān)注。
保證金。供應商攜帶本票、匯票至投標現(xiàn)場，與投標文件一起遞交代理機構(gòu)或公證處，保證金 收退按照 《關(guān)于蘇州市級政府采購投標 保證金收退事宜的指導意見》 及后續(xù)補充通知的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本項目網(wǎng)上報名截止時間： 2020 年 1 月 6 日。
六、投標文件接收信息：
開始接收時間：
2020
年
1
月
20
日
9
：
00-9
：
30
止
未曾在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據(jù)招標公告的相說明下載投標文件！
項目 聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458
傳真：010-51957412
手機：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務費后，查看項目業(yè)主，招標公告，中標公示等，并下載資格預審范圍，資質(zhì)要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內(nèi)容為準，以招標業(yè)主的解答為準本。