1.1 招標(biāo)內(nèi)容：本項目選取一家供應(yīng)商提供定制化開發(fā)服務(wù)，建設(shè)前臺滿意度獲取、分析、服務(wù)工單派發(fā)能力，打通品質(zhì)部與公司其他部門的協(xié)作流程，實現(xiàn)客戶滿意度閉環(huán)管理；建設(shè)客戶滿意度系統(tǒng)，將調(diào)研數(shù)據(jù)融合BO域數(shù)據(jù)，針對當(dāng)前滿意度凸出短板問題，建設(shè)

實施時間要求：在中標(biāo)通知書發(fā)出后1個月完成軟件到貨、安裝。

1.2 本項目不劃分標(biāo)段。

1.3 本項目設(shè)置最高投標(biāo)限價。

未含稅總價307萬，含稅總價325.42萬元。需雙重滿足，投標(biāo)人投標(biāo)報價高于最高投標(biāo)限價的，其投標(biāo)將被否決。

標(biāo)段	包段	產(chǎn)品名稱	產(chǎn)品單位	需求數(shù)量
標(biāo)1	包1	其他業(yè)務(wù)分析域系統(tǒng)	許可	1.000