（一）物業(yè)管理事項★1、建寧縣檔案館及辦事服務(wù)中心1.1保潔服務(wù)1.1.1服務(wù)范圍辦事服務(wù)中心大樓1-7F公共區(qū)域（走道、電梯間、衛(wèi)生間、消防通道）、標(biāo)識牌、果皮桶、消防設(shè)施、客梯3部、主樓平頂屋面、天井、-1F地下停車場、門前廣場（含綠地衛(wèi)生）、主樓四周道路邊延以內(nèi)、六樓2號會議室、四樓3號會議室、二樓7號會議室、一樓健身房。1.1.2服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)范圍 服務(wù)內(nèi)容及要求 服務(wù)項目 工作內(nèi)容 頻次 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域 公區(qū)走道地面、護(hù)欄 濕拖、擦拭 2次/日 干凈無塵 1F玻璃門 擦抹 1次/日 干凈無塵 標(biāo)識牌、指示牌 擦抹 1次/周 無積灰 會議室 擦抹清潔 會前會后 干凈無塵 健身房 擦抹清潔 每日1次 干凈無塵 消防樓梯 濕拖 4次/周 干凈無積灰 電梯轎廂地面 清掃拖 2次/日 干凈無雜物 電梯不銹鋼轎壁 光亮劑保養(yǎng) 1次/周 干凈明亮 垃圾桶、果皮桶 擦抹、清倒 2次/日 無污漬、滿溢 天花、墻角 清掃 2次/月 無蜘蛛網(wǎng)廣場及停車場 廣場、停車場、天井、？主樓四周道路 清掃 2次/日 無明顯雜物衛(wèi)生間 地面、臺面 清潔 2次/日 無污漬、異味 蹲位、小便槽 清潔 2次/日 無污漬、異味 隔板、墻面 抹塵 1次/周 無塵、無污漬設(shè)備設(shè)施 消防栓、滅火器、開關(guān)面板 抹塵 1次/日 干凈、無塵大廳石材 石材地面 晶面護(hù)理 每月一次 地面光亮、無污漬 結(jié)晶硬化處理 每季一次 地面光亮、無污漬地下停車場 地面 沖洗 每月二次 無積灰1.2會議服務(wù)1.2.1服務(wù)范圍：2樓7#會議室、4樓3#會議室、6樓2#會議室。1.2.2服務(wù)內(nèi)容：會前會后衛(wèi)生清潔工作，會議期間會議服務(wù)，杯具清洗消毒等工作。1.3保安服務(wù)1.3.1服務(wù)范圍：檔案館及辦事服務(wù)中心大樓、地下停車場的人員及車輛進(jìn)出管理；大樓報警監(jiān)控系統(tǒng)值守；大樓防火、防盜安全維護(hù)；辦公大樓正常辦公秩序維護(hù)、配合疫情防控工作。1.3.2服務(wù)內(nèi)容及要求：1）上班時間值守：正門大廳（含信訪門廳、地下停車車場、大樓前后車輛秩序維護(hù)）。2）下班時間值守：正門大廳兼顧信訪門廳及車輛秩序維護(hù)。3）辦公大樓報警監(jiān)控室24小時值班。4）保安員須持保安員上崗證書。5）按照規(guī)定著裝統(tǒng)一，在工作時間穿戴整齊，注重儀容儀表，講究禮貌，服從業(yè)主及管理人員的監(jiān)督管理。6）熟悉業(yè)主區(qū)域的分布情況，根據(jù)業(yè)主的實際情況制定、布署保安部的工作計劃及安全保衛(wèi)方案。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主制定的開關(guān)門制度。7）掌握進(jìn)出辦公大樓人員的動態(tài)，勸阻衣冠不整、行為不正常及閑散人員、不配合疫情防控檢查人員進(jìn)入辦公大樓。對尋釁鬧事、威脅政府機(jī)關(guān)安全、擾亂正常辦公秩序的人員，應(yīng)與其他崗位配合及時采取措施，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時處置或報告、報警。8）勸阻帶有危險品或易燃易爆物品的人避免將易燃易爆物品帶入辦公大樓。9）遇到群眾上訪，應(yīng)先引導(dǎo)勸阻并及時報告信訪辦，由信訪辦負(fù)責(zé)安排接待，未經(jīng)允許不得放人進(jìn)入辦公區(qū)域；10）監(jiān)控值班人員必須具有高度的責(zé)任感和使命感，實行24小時監(jiān)控制度，接到火警或發(fā)現(xiàn)異常情況時，立即通報保安其他崗位人員到現(xiàn)場，防止不安全因素發(fā)生。堅守崗位，密切注意屏幕上的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即做好定點監(jiān)控，并做好記錄備查。11）熟練掌握火災(zāi)自動報警設(shè)備及監(jiān)控設(shè)備的操作規(guī)程，嚴(yán)格按照程序操作。12）配合業(yè)主完成其他臨時性工作安排。2.1保潔服務(wù)：2.1.1保潔服務(wù)范圍：縣行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)房1-4F公共區(qū)域（辦事大廳、等候區(qū)及窗口臺面、走道、電梯間、衛(wèi)生間、消防通道、24小時自助服務(wù)區(qū)）、標(biāo)識牌、垃圾桶、消防設(shè)施、電梯2部；二、三樓平頂屋面、房前屋后劃定范圍內(nèi)的廣場（含綠地衛(wèi)生）、二樓大小交易廳、會議室（兼黨建室）及四樓公共會議室。2.1.2保潔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)范圍 服務(wù)內(nèi)容及要求 保潔項目 工作內(nèi)容 頻次 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)辦事公共區(qū)域 辦事大廳、電梯廳、走道地面 濕拖、擦拭 2次/日 干凈無塵 機(jī)具、設(shè)備、桌椅 擦拭 1次/日 干凈無塵 辦事窗口臺面 擦抹 1次/日 干凈無污漬 辦事窗口地面 濕拖 1次/日 無積灰 24小時自助服務(wù)區(qū)地面、設(shè)備 濕拖、擦拭 1次/日 干凈無塵 1F出入口玻璃門 擦抹 1次/日 干凈無塵 標(biāo)識牌、指示牌、消防栓、開關(guān)面板 擦抹 2次/周 干凈無積灰 消防樓梯 清掃、濕拖 3次/日 干凈無積灰 電梯不銹鋼轎壁 光亮劑保養(yǎng) 1次/周 干凈明亮 電梯轎廂地面 清掃、濕拖 2次/日 干凈無雜物 辦事窗口內(nèi)垃圾桶 擦抹、清倒 1次/日 無滿溢 公共區(qū)域垃圾桶 擦抹、清倒 2次/日 無污漬、無滿溢 天花板、墻角、 清掃 2次/月 無蜘蛛網(wǎng) 屋面、平臺 清掃 1次/日 無明顯垃圾 1F玻璃幕墻 擦抹、清潔 2次/年 干凈明亮門前三包 房前屋后劃定范圍內(nèi)的廣場、道路、停車場、綠化帶 清掃擦抹、清倒 2次/日 無明顯垃圾 垃圾桶 清洗 2次/日 無積垢衛(wèi)生間 地面、臺面 清潔 2次/日 無污漬、異味 蹲位、小便槽 清潔 2次/日 無污漬、異味 隔板、墻面、開關(guān) 抹塵 1次/周 無塵、無污漬 垃圾桶 擦抹、清倒 1次/日 無滿溢辦公區(qū) 2F過道玻璃隔墻、門、框等 擦抹、清潔 2次/周 干凈明亮 小洽談室、接待室 清潔、濕拖 1次/日 干凈整潔 標(biāo)識牌、指示牌、開關(guān)面板 擦抹 2次/周 無積灰會議室交易廳 大小交易廳地面、桌椅 濕拖、擦拭 使用前后 無垃圾、無污漬 標(biāo)識牌、指示牌、開關(guān)面板 擦抹 2次/周 無積灰2.2會議服務(wù)：2.2.1服務(wù)范圍：2樓會議室（兼黨建室）、4樓小會議室。2.2.2服務(wù)內(nèi)容：會前會后的衛(wèi)生清潔工作，杯具清洗消毒等。2.3保安服務(wù)：配置保安3人，負(fù)責(zé)巡查、監(jiān)控、值夜班及車輛秩序維護(hù)，上、下班前后開關(guān)門窗，保證人、財、物安全等。2.3.1服務(wù)范圍：縣行政服務(wù)中心所屬區(qū)域辦事人員及車輛停放的管理；大樓報警監(jiān)控系統(tǒng)的值守；大樓防火、防盜安全維護(hù)；辦公區(qū)域秩序維護(hù)；突發(fā)事件應(yīng)急處理。2.3.2保安服務(wù)內(nèi)容及要求：（1）業(yè)主上班時間：配合甲方完成對進(jìn)入一樓辦事大廳人員的疫情防控工作、異常情況排查及前后劃定范圍內(nèi)廣場的車輛秩序維護(hù)；負(fù)責(zé)二樓監(jiān)控室及二、三、四層流動巡查，保證人財物安全。（2）業(yè)主下班時間：報警監(jiān)控室24小時值班，區(qū)域內(nèi)巡邏，上、下班前后開關(guān)門窗。（3）保安員須持保安員上崗證書。（4）按照規(guī)定著裝統(tǒng)一，在工作時間要穿戴整齊，注重儀容儀表，講究禮貌，服從業(yè)主及管理人員的監(jiān)督管理。（5）熟悉服務(wù)區(qū)域的分布情況，根據(jù)業(yè)主的實際情況制定、布署保安工作計劃及安全保衛(wèi)方案；嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主制定的開關(guān)門制度。（6）掌握進(jìn)出服務(wù)區(qū)域人員的動態(tài)，勸阻衣冠不整、行為不正常及閑散人員的人員進(jìn)入服務(wù)區(qū)域；對尋釁鬧事、威脅政府機(jī)關(guān)安全、擾亂正常辦公秩序的人員，應(yīng)與業(yè)主配合及時采取措施，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時處置或報告、報警。（7）勸阻帶有危險品或易燃易爆物品的人避免將易燃易爆物品帶入服務(wù)區(qū)域。（8）遇到群眾上訪，應(yīng)先引導(dǎo)勸阻并及時報告縣行政服務(wù)中心管委會當(dāng)班人員，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)安排接待處置。（9）監(jiān)控值班人員必須具有高度的責(zé)任感和使命感，實行24小時監(jiān)控制度，接到火警或發(fā)現(xiàn)異常情況時，立即通報保安其他崗位人員到現(xiàn)場，防止不安全因素發(fā)生；堅守崗位，密切注意電子監(jiān)控屏幕上的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即做好定點監(jiān)控，并做好記錄備查。（10）熟練掌握火災(zāi)自動報警設(shè)備及監(jiān)控設(shè)備的操作規(guī)程，嚴(yán)格按照程序操作。（11）配合業(yè)主完成其他臨時性工作安排?！铮ǘ┪飿I(yè)服務(wù)要求1、中標(biāo)人應(yīng)接受采購人的管理和指導(dǎo)，按約定要求提供物業(yè)管理服務(wù)，接受采購人的檢查或滿意度調(diào)查。2、建立定期反饋制度。每年度以書面形式向采購人報送本年度物業(yè)各項服務(wù)情況。3、中標(biāo)人須配備專職管理人員對本項目物業(yè)的各項工作進(jìn)行管理。中標(biāo)人需建立崗前培訓(xùn)制度，所有服務(wù)人員在服務(wù)期間按崗位要求進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高物業(yè)管理服務(wù)水平。4、物業(yè)服務(wù)人員配備：序號 服務(wù)項目 崗位 人員配置 備注1 建寧縣檔案館及辦事服務(wù)中心 保潔員 6 2 會議服務(wù)員 1 3 保安員 9 4 保安隊長 1 5 項目主管 1 6 建寧縣行政服務(wù)中心 保潔員 3 7 保安員 3 8 項目主管 由檔案館及辦事服務(wù)中心主管兼主管兼9 合計 24 5、服務(wù)人員崗位要求（1）保潔員1、嚴(yán)格遵守采購人和中標(biāo)人的各項管理制度；服從采購人的監(jiān)督管理。禮貌待人，工作責(zé)任心強(qiáng)。2、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，干凈整潔。3、工作中不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)看書報雜志，吃東西、睡覺或做其他與工作無關(guān)的事。4、做到文明禮貌、講禮節(jié)，不在樓內(nèi)亂串和高聲喧嘩。5、講究禮節(jié)禮貌，遇有人問事，應(yīng)熱情回答，不得態(tài)度冷漠，語言不文明，更不得發(fā)生爭吵和肢體沖突。6、不做有損采購人和中標(biāo)人形象的事,不私自收取錢物。7、愛護(hù)公物，妥善使用并保管好保潔工具,做到勤儉節(jié)約、以舊換新減少損耗,及時上報設(shè)施維修情況。8、工作中撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。禮貌勸阻工作中發(fā)現(xiàn)的不文明行為。10、服從采購人和中標(biāo)人的工作安排，完成好臨時交辦的任務(wù)。（2）會議服務(wù)員1、 嚴(yán)格遵守采購人和中標(biāo)人的各項管理制度；微笑服務(wù)，禮貌待人，細(xì)心周到，熱情主動，工作責(zé)任心強(qiáng)。 2、著裝統(tǒng)一規(guī)范、負(fù)責(zé)會議現(xiàn)場服務(wù)工作，服從管理，隨時聽從上級的工作安排。 3、按照會議、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范流程進(jìn)行服務(wù)并認(rèn)真做好保密工作。 4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域會議室、接待室、辦公室的清潔工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新。 6、負(fù)責(zé)協(xié)助采購人檢查會議室的設(shè)備、設(shè)施正常使用情況。 7、工作中撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。 8、積極參加項目例會及培訓(xùn)，團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。 9、服從采購人和中標(biāo)人的工作安排，完成好臨時交辦的任務(wù)。（3）保安員1、嚴(yán)格遵守采購人和中標(biāo)人的各項管理制度，禮貌待人，細(xì)心周到，熱情主動，工作責(zé)任心強(qiáng)。 2、儀表整潔、著裝統(tǒng)一規(guī)范、精神飽滿、文明服務(wù)。 3、積極參加項目例會及培訓(xùn)，團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。 4、做好出入口外來人員、停車場的管理。 5、不做有損采購人和中標(biāo)人形象的事,不私自收取錢物。 6、工作中撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。禮貌勸阻和制止不文明行為。 7、禮貌回答外來人員的咨詢，發(fā)現(xiàn)可疑的人或事要禮貌進(jìn)行詢問。勸阻衣冠不整、行為不正常及特殊人員進(jìn)入采購人區(qū)域。 8、發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時報告，發(fā)現(xiàn)火險立即報警或采取其他有效措施，保護(hù)好現(xiàn)場并及時上報。 9、嚴(yán)格落實值班制度，交班人員應(yīng)將當(dāng)班時所發(fā)生或需注意的情況告訴接班人員。預(yù)防可能發(fā)生的各種事件，及時排除安全隱患，維護(hù)正常工作秩序。 10、服從采購人和中標(biāo)人的工作安排，完成好臨時交辦的任務(wù)。（三）物業(yè)服務(wù)費劃分1、包含如下：1.1中標(biāo)方員工的工資、社會保險費。1.2員工培訓(xùn)費、管理費、制服費和勞保用品費。1.3保潔服務(wù)所需的清潔工具、清潔劑。1.4包含中標(biāo)方管理費、稅費等需支出的相關(guān)費用。2、不包含如下：2.1外圍、公共區(qū)域、樓層走道、衛(wèi)生間等處使用的垃圾桶或煙灰桶，各種地毯，防滑、防塵地墊的購置和維修及更換等費用。2.2衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液等洗手間常規(guī)消耗品的購置。2.3向環(huán)衛(wèi)部門交納垃圾清運、處理的費用。2.4水電費：服務(wù)過程中所發(fā)生的水電費；各種管道疏通費。2.5特殊事項：如建筑物外墻、玻璃幕墻、地下蓄水池、屋頂水箱等清洗。2.6建筑物、道路、停車場等維修和修繕費用。2.7保安和會議服務(wù)除人員服裝以外的工作用品、設(shè)備等?！锿稑?biāo)人應(yīng)按附件1格式提供投標(biāo)分項報價表，并裝訂在開標(biāo)一覽表之后。附件1、投標(biāo)分項報價表？項目類別 人員配置 費用（元／人/月） 年合計保潔員 ？ ？ 人 ？ ？ 元/人/月 ？？？ ？ 元/年會議服務(wù)員 ？？ 人 ？？ 元/人/月 ？？？？ 元/年保安員 ？？ 人 ？？ 元/人/月 ？ 元/年保安隊長 ？？ 人 ？？ 元/人/月 ？ 元/年項目主管 ？？ 人 ？？ 元/人/月 ？ 元/年醫(yī)社保 ？？ 人 ？？ 元/人/月 ？ 元/年意外保險 ？？ 人 ？？ 元/人/月 ？ 元/年清潔用品、工具，辦公用品 ？ ？ 元/月 ？？？？ 元/年工作服、勞保用品 ？？ ？ 元/月 ？？ 元/年管理費 ？？ ？ 元/月 ？？？ 元/年其它支出費用 ？？ ？ 元/月 ？？ 元/年稅金 ？？？ 元/月 ？？ ？ 元/年月服務(wù)費用 ？？？？ 元/月三年物業(yè)服務(wù)費用合計（大寫/小寫） 大寫：？？？ ？？？小寫：？？？？？ ？★注意：1、紙質(zhì)投標(biāo)文件正本中的本表應(yīng)為原件。？ 投標(biāo)
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