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中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司重慶市分公司客戶服務(wù)中心話務(wù)受理業(yè)務(wù)外包招標(biāo)公告

   日期:2021-06-01     來(lái)源:中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)    作者:dlztb    瀏覽:0    
核心提示:1. 招標(biāo)條件本招標(biāo)項(xiàng)目已由中國(guó)郵政集團(tuán) 重慶市批準(zhǔn)實(shí)施, 資金已落實(shí),項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件,歡迎符合條件的投標(biāo)人參與投標(biāo)。2.

1. 招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目已由中國(guó)郵政集團(tuán) 重慶市 批準(zhǔn)實(shí)施, 資金已落實(shí),項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件,歡迎符合條件的投標(biāo)人參與投標(biāo)。

2. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

2.1 項(xiàng)目

2.2 采購(gòu)內(nèi)容:通過(guò)11185客服專(zhuān)線提供各類(lèi)郵政業(yè)務(wù)咨詢、查詢、投訴等客戶服務(wù)(即話務(wù)服務(wù));負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的話務(wù)支撐服務(wù);開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、

2.3 項(xiàng)目預(yù)算:42.66萬(wàn)元/年*3年。

2.4單價(jià)最高限價(jià):話務(wù)受理外包業(yè)務(wù)單價(jià)最高限價(jià)為1.72元/通,話務(wù)受理保底量為19000通/月,且確保5人/月。話務(wù)受理量超過(guò)月保底量的,按實(shí)結(jié)算。項(xiàng)目性呼出預(yù)測(cè)20000通/年,呼出話務(wù)業(yè)務(wù)按實(shí)際成功通話量結(jié)算(不占用話務(wù)受理保底量,按此次話務(wù)受理外包中標(biāo)單價(jià)另行結(jié)算)。

2.5 服務(wù)期限:三年,合同一年一簽或下次采購(gòu)之前。

2.6 服務(wù)

3. 投標(biāo)人資格要求

本次招標(biāo)實(shí)行資格后審,投標(biāo)人應(yīng)滿足下列要求:

3.1 具備工商管理部門(mén)登記的法人經(jīng)營(yíng)實(shí)體;具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證或加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼(多證合一)的新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

3.2 須在重慶設(shè)有 或辦事處。

3.3 經(jīng)營(yíng)范圍須包括呼叫中心業(yè)務(wù)或通信行業(yè)外包或信息服務(wù)相關(guān)資質(zhì)。

3.4 有依法繳納稅收的良好記錄、良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。

3.5 投標(biāo)人具有良好的從業(yè)信譽(yù),參加投標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)(2018年1月1日至開(kāi)標(biāo)截止當(dāng)日),在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄,無(wú)不良記錄、無(wú)負(fù)面社會(huì)影響。

3.6 2018年1月1日至投標(biāo)截止日,具備連續(xù)三年及以上與呼叫中心業(yè)務(wù)外包的業(yè)務(wù)合作經(jīng)歷。

3.7 企業(yè)法定代表人為同一人或存在直接控股、管理關(guān)系的不同單位,不得同時(shí)參加同一合同項(xiàng)下的招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)。

3.8 本項(xiàng)目不轉(zhuǎn)包、分包、不接受聯(lián)合體。

4. 招標(biāo)文件的獲取

4.1 凡有意參加投標(biāo)者,請(qǐng)?jiān)?021年6月1日 未曾在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)(www.dlztb.com)上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相說(shuō)明下載投標(biāo)文件!

項(xiàng)目 聯(lián)系人:李楊  
咨詢電話:010-51957458 
傳真:010-51957412 
手機(jī):13683233285 
QQ:1211306049 
微信:Li13683233285 郵箱:1211306049@qq.com

備注:欲購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊(cè)網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)后,查看項(xiàng)目業(yè)主,招標(biāo)公告,中標(biāo)公示等,并下載資格預(yù)審范圍,資質(zhì)要求,招標(biāo)清單,報(bào)名申請(qǐng)表等。為保證您能夠順利投標(biāo),具體要求及購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)操作流程按公告詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn),以招標(biāo)業(yè)主的解答為準(zhǔn)本。

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