1. 招標(biāo)條件
本招標(biāo)項(xiàng)目已由中國(guó)郵政集團(tuán) 重慶市 批準(zhǔn)實(shí)施， 資金已落實(shí)，項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，歡迎符合條件的投標(biāo)人參與投標(biāo)。
2. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
2.1 項(xiàng)目
2.2 采購(gòu)內(nèi)容：通過(guò)11185客服專(zhuān)線提供各類(lèi)郵政業(yè)務(wù)咨詢、查詢、投訴等客戶服務(wù)（即話務(wù)服務(wù)）；負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的話務(wù)支撐服務(wù)；開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、
2.3 項(xiàng)目預(yù)算：42.66萬(wàn)元/年*3年。
2.4單價(jià)最高限價(jià)：話務(wù)受理外包業(yè)務(wù)單價(jià)最高限價(jià)為1.72元/通，話務(wù)受理保底量為19000通/月，且確保5人/月。話務(wù)受理量超過(guò)月保底量的，按實(shí)結(jié)算。項(xiàng)目性呼出預(yù)測(cè)20000通/年，呼出話務(wù)業(yè)務(wù)按實(shí)際成功通話量結(jié)算（不占用話務(wù)受理保底量，按此次話務(wù)受理外包中標(biāo)單價(jià)另行結(jié)算）。
2.5 服務(wù)期限：三年，合同一年一簽或下次采購(gòu)之前。
2.6 服務(wù)
3. 投標(biāo)人資格要求
本次招標(biāo)實(shí)行資格后審，投標(biāo)人應(yīng)滿足下列要求：
3.1 具備工商管理部門(mén)登記的法人經(jīng)營(yíng)實(shí)體；具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證或加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼（多證合一）的新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
3.2 須在重慶設(shè)有 或辦事處。
3.3 經(jīng)營(yíng)范圍須包括呼叫中心業(yè)務(wù)或通信行業(yè)外包或信息服務(wù)相關(guān)資質(zhì)。
3.4 有依法繳納稅收的良好記錄、良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
3.5 投標(biāo)人具有良好的從業(yè)信譽(yù)，參加投標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)（2018年1月1日至開(kāi)標(biāo)截止當(dāng)日），在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄，無(wú)不良記錄、無(wú)負(fù)面社會(huì)影響。
3.6 2018年1月1日至投標(biāo)截止日，具備連續(xù)三年及以上與呼叫中心業(yè)務(wù)外包的業(yè)務(wù)合作經(jīng)歷。
3.7 企業(yè)法定代表人為同一人或存在直接控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加同一合同項(xiàng)下的招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)。
3.8 本項(xiàng)目不轉(zhuǎn)包、分包、不接受聯(lián)合體。
4. 招標(biāo)文件的獲取
4.1 凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)?jiān)?021年6月1日
未曾在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相說(shuō)明下載投標(biāo)文件！
項(xiàng)目 聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458
傳真：010-51957412
手機(jī)：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com
備注：欲購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊(cè)網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)后，查看項(xiàng)目業(yè)主，招標(biāo)公告，中標(biāo)公示等，并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標(biāo)清單，報(bào)名申請(qǐng)表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)操作流程按公告詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)，以招標(biāo)業(yè)主的解答為準(zhǔn)本。