項目概況

山東省電子稅務(wù)局濟南市技術(shù)支持服務(wù)熱線外包項目 招標項目的潛在投標人應(yīng)在濟南市經(jīng)十路5777號萬科金域中心A座2803室獲取招標文件，并于2022年01月20日 09點30分 由濟南市稅務(wù)局統(tǒng)一采購，服務(wù)人員≥57人（坐席人數(shù)≥54人、現(xiàn)場管理人員≥1人、運行支持團隊人員≥2人），各區(qū)縣局按分配坐席名額簽訂合同并支付費用。主要內(nèi)容為：確定一家承接單位，使用全省統(tǒng)一的熱線號碼（96612366）、統(tǒng)一的熱線運行管理支撐平臺（含智能咨詢機器人），開展語音（包括自動語音服務(wù)和人工坐席服務(wù)）、網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)站、微信公眾號、在線人工客服、在線智能機器人）服務(wù)，提供辦稅繳費平臺系統(tǒng)操作咨詢輔導(dǎo)、投訴舉報受理、意見建議受理、稅法宣傳、滿意度回訪、涉稅調(diào)查抽查、系統(tǒng)操作咨詢、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。具體內(nèi)容詳見招標文件。

合同履行期限：3年。

本項目( 不接受  )聯(lián)合體投標。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

未列入“信用中國”網(wǎng)站、中國 的失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。

3.本項目的特定資格要求：無。

三、獲取招標文件

時間：2021年12月31日  至 2022年01月07日，每天上午8:30至12:00，下午12:30至17:00。 法定節(jié)假日除外）

六、

未曾在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先注冊。登錄成功后根據(jù)招標公告的相關(guān)說明下載招標文件！

項目 聯(lián)系人：李楊  
咨詢電話：010-51957458 
傳真：010-51957412 
手機：18811547188
QQ:1211306049 


備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費后，查看項目業(yè)主，招標公告并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按會員區(qū)招標信息詳細內(nèi)容為準，以招標業(yè)主的解答為準本。

來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：mof.go