一、采購(gòu)項(xiàng)目
二、采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：ZCZB2023-017
三、采購(gòu)項(xiàng)目分包情況：
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項(xiàng)目名稱 |
預(yù)算金額 |
投標(biāo)人資格要求 |
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業(yè)主客服業(yè)務(wù)外包 |
257.8萬元/年 |
1.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的、具有獨(dú)立法人資格的、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的、在人員和資金等方面有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的單位； 2.投標(biāo)人必須遵守國(guó)家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德;在“信用中國(guó)” 列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國(guó) 列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被郵政企業(yè)列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，均無資格參加本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)； 3.與威海郵政（含威海速遞物流）有勞務(wù)派遣、勞務(wù)承攬業(yè)務(wù)合作的公司，其報(bào)名不予接收； 4.具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄； 5.與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加投標(biāo)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股(限非上市公司)，以個(gè)人身份(組織委派的除外)擔(dān)任本企業(yè)法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)； 6.企業(yè)法定代表人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加本次投標(biāo)，不允許聯(lián)合體投標(biāo)； 7.本項(xiàng)目不允許分包、轉(zhuǎn)包。 |
四、各單項(xiàng)控制價(jià)
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環(huán)節(jié) |
階梯 |
月均業(yè)務(wù)區(qū)間/單 |
攔標(biāo)價(jià)（元/單） |
權(quán)重 |
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客服服務(wù)工單處理 |
基準(zhǔn)階梯 |
業(yè)務(wù)量s18000 |
2.55 |
2% |
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第二階梯 |
18000<業(yè)務(wù)量s20000 |
2.41 |
3% |
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第三階梯 |
20000<業(yè)務(wù)量s22000 |
2.18 |
5% |
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第四階梯 |
業(yè)務(wù)量>22000 |
1.95 |
40% |
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主動(dòng)客服 |
特快業(yè)務(wù) |
快包業(yè)務(wù) |
權(quán)重 |
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點(diǎn)部日均業(yè)務(wù)量 |
單價(jià)(元/件) |
點(diǎn)部日均業(yè)務(wù)量 |
單價(jià)(元/件) |
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逐件跟蹤 |
500件以下 |
0.17 |
3000件以下 |
0.07 |
5% |
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500件以上 |
0.15 |
3000件以上 |
0.06 |
45 |
五、報(bào)名及招標(biāo)文件領(lǐng)取相關(guān)要求：
本項(xiàng)目采用線上（“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”）方式進(jìn)行招標(biāo)，投標(biāo)人線上成功獲取招標(biāo)文件方可投標(biāo)，未成功獲取招標(biāo)文件的投標(biāo)人其投標(biāo)將被拒絕。
未在“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”注冊(cè)辦理CA證書的投標(biāo)人，請(qǐng)先行注冊(cè)辦理CA證書后詳細(xì)閱讀操作手冊(cè)，按操作手冊(cè)的要求在線上報(bào)名獲取招標(biāo)文件。平臺(tái)服務(wù)
CA辦理：進(jìn)入“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)” 首頁(yè)-用戶中心-下載中心-下載操作手冊(cè)（詳細(xì)閱讀，根據(jù)操作手冊(cè)完成注冊(cè)、登錄、CA辦理、平臺(tái)相關(guān)應(yīng)用的安裝使用。
招標(biāo)文件獲?。哼M(jìn)入“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)” 首頁(yè)-投標(biāo)人報(bào)名-（請(qǐng)務(wù)必按要求填寫，并上傳報(bào)名資料的原件掃描件）-等待審核-審核通過后-標(biāo)書購(gòu)買-確認(rèn)標(biāo)書費(fèi)-投標(biāo)人下載招標(biāo)文件）。
1.線上獲取招標(biāo)文件時(shí)間：凡有意參加的企業(yè)請(qǐng)于2023年9月13日至2023年9月19日（法定公休日、節(jié)假日除外）， 招標(biāo)文件售價(jià)：人民幣200元整；網(wǎng)上報(bào)名需要上傳資料:營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證、標(biāo)書費(fèi)匯款回執(zhí)（以上資料均須復(fù)印件加蓋公章掃描）。
2. 轉(zhuǎn)賬銀行信息：
?。?）
（2）
?。?）開戶
沒有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯：chinapost