| 公司國航車接送聚合平臺服務(wù)采購項目采用競爭性談判方式進行采購，誠邀符合條件的供應(yīng)商報名參加。 | |
| 一、項目內(nèi)容： | |
| (一)項目名稱：國航車接送聚合平臺服務(wù)采購項目 | |
| (二)項目編號：CGXM-CMC-E-202516031 | |
| (三)資金來源：企業(yè)自籌 | |
| (四)項目 國航計劃采購一家提供車接送服務(wù)的聚合平臺，在接送機券和傭金合作銷售方面開展合作。該平臺需包含至少三家車接送服務(wù)商，需在國航渠道露出車接送服務(wù)商品牌名稱。供應(yīng)商需保證平臺上接送車輛和司機人員的合法合規(guī)性。
（二）采購需求： 1.車接送服務(wù)范圍：包括但不限于北京、上海、成都、廣州、重慶、杭州、西安、深圳、武漢、長春、廈門等國航重點城市； 2.服務(wù)車輛：
2.1需要車型：經(jīng)濟型、舒適型、商務(wù)型、豪華型。
經(jīng)濟型：A-緊湊型車，軸距約≧2.6m，出廠價約7（含）萬-16萬；
舒適型：B-中型車，軸距約≧2.7m，出廠價約16（含）萬-30萬；
商務(wù)型：MPV型車，軸距約≧2.9m，出廠價約16（含）萬及以上；
豪華型：C-中大型、D-大型車，軸距約≧2.8m，出廠價約30（含）萬及以上。
供應(yīng)商需按照行業(yè)標準設(shè)置車型標準，且需按照國航實際訂單需求內(nèi)容調(diào)配相關(guān)服務(wù)車型。
2.2在合同有效期內(nèi)，供應(yīng)商需按國航實際訂單量配置車輛資源，保證國航此項服務(wù)的正常運營。
3.保險：
為保障國航旅客合法權(quán)益，供應(yīng)商應(yīng)保證在國航平臺展示旅客享受的保險權(quán)益，并承擔接送服務(wù)過程中的全部責任。
4.服務(wù)運營：
4.1接單能力：要具備7*24小時接收和處理訂單的能力（含法定節(jié)假日）。
4.2接單要求：（以下接單要求不包括實時打車）
4.2.1國航旅客在約定服務(wù)時刻2小時外（含）下單，供應(yīng)商需即刻接單。
4.2.2國航旅客在約定服務(wù)時刻前可免費取消。
4.3等候時間：（以下等候時間不包括實時打車）
4.3.1接機：
約定的服務(wù)時刻后至少可以免費等候30分鐘（含），若超出等候時間仍未聯(lián)系上國航旅客，則視為國航旅客臨時放棄訂單，車輛撤回，臨時取消不收取費用。
4.3.2送機：
約定的服務(wù)時刻后至少可以免費等候15分鐘（含），若國航旅客并未按約定服務(wù)時刻出現(xiàn)或未聯(lián)系到國航旅客，則視為國航旅客臨時放棄訂單，車輛撤回，臨時取消不收取費用。
4.4旅客糾紛處理
若在服務(wù)過程中出現(xiàn)旅客投訴或者糾紛，供應(yīng)商需要有配套的解決方案并迅速處理，并負責由此產(chǎn)生的相關(guān)旅客投訴處理，國航不承擔相關(guān)費用及旅客投訴賠償。
4.5供應(yīng)商需參加并接受當?shù)氐南嚓P(guān)政府監(jiān)管部門的約談及監(jiān)管。
5.運營團隊：
5.1管理團隊：供應(yīng)商應(yīng)設(shè)有豐富車接送服務(wù)運營經(jīng)驗和相關(guān)專業(yè)能力的工作人員組成不少于8人的管理團隊。其中至少需設(shè)置1名總負責人，全面負責該項目運營管理,協(xié)調(diào)資源解決臨時發(fā)生的各種情況。另設(shè)置1名緊急 相關(guān)行情
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