（二）需執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

1.以SaaS服務(wù)方式搭建“國航文創(chuàng)”獨(dú)立域名微信電商小程序，需對接目前傳媒公司文創(chuàng)電商ERP系統(tǒng)（旺店通），同時未來可靈活拓展功能服務(wù)模塊。

2.需滿足線上電商零售業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需要，包括但不限于“國航文創(chuàng)”獨(dú)立域名小程序、用戶管理體系、線上線下C端銷售、B端銷售、營銷工具、技術(shù)支持等。

3.需在微信生態(tài)下支持使用微信支付功能，可與微信生態(tài)融入確保接口調(diào)用、組件使用合規(guī)。

4.數(shù)據(jù)傳輸需使用https加密。

（三）采購產(chǎn)品具體要求

1.整體需求

（1）整體系統(tǒng)功能需滿足線上電商零售業(yè)務(wù)需要，以SaaS服務(wù)方式搭建“國航文創(chuàng)”獨(dú)立域名微信電商小程序，可對接目前傳媒公司文創(chuàng)電商ERP系統(tǒng)（旺店通），實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)傳輸。

（2）小程序應(yīng)擁有用戶管理體系、線上線下C端銷售功能、B端銷售功能、營銷工具、技術(shù)服務(wù)支持等。

（3）供應(yīng)商需提供滿足該項(xiàng)目需求的詳細(xì)服務(wù)及對應(yīng)報價方案，方案至少包括系統(tǒng)功能、服務(wù)項(xiàng)目、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、增值服務(wù)及對應(yīng)報價等內(nèi)容。

（4）供應(yīng)商所提供的解決方案需具有較強(qiáng)的功能可擴(kuò)展性，滿足公司未來的發(fā)展要求，為未來系統(tǒng)的運(yùn)營維護(hù)打下良好的基礎(chǔ)。

2.功能需求

（1）品牌獨(dú)立入口：實(shí)現(xiàn)“國航文創(chuàng)”獨(dú)立域名微信電商小程序，頁面可個性化定制品牌專屬頁面，包括可個性化頂部及底部導(dǎo)航，支持自定義裝修設(shè)計等。

（2）用戶管理體系：需要包含客戶精細(xì)化管理、積分管理、配送管理、庫存管理、商品管理、訂單管理、客服管理、促銷管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能。

（3）線上線下C端銷售：需要支持售賣實(shí)物商品、虛擬商品，優(yōu)惠碼兌換碼等，線上支持商家配送、同城配送，線下需支持到店核銷+自提取貨，需支持線下工作人員便捷操作開單及收款。

（4）B端銷售：支持批發(fā)商管理、批量下單、價格折扣、對公付款。為企業(yè)不同內(nèi)購場景設(shè)置不同內(nèi)購價格，內(nèi)購客戶從商城下單后上傳對公付款憑證，經(jīng)人工審核通過，即可完成訂單；后臺批量查詢管理訂單與賬單。

（5）營銷工具：需包括但不限于分銷體系、滿減滿贈、優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼、會員管理、積分商城、禮品卡營銷工具等。

（6）運(yùn)營支持：需要有完整的售后服務(wù)方案，并承諾具體的服務(wù)響應(yīng)時間，包括但不限于質(zhì)保時間承諾、質(zhì)保服務(wù)響應(yīng)承諾、質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容（技術(shù)支持服務(wù)等）、公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系。

（7）

3.服務(wù)需求

（1）上線前專屬培訓(xùn)；

（2）服務(wù)期間指定客戶經(jīng)理專人對接，提供合同期內(nèi)7×10小時及以上服務(wù)支持；

（3）提供工信部icp備案指導(dǎo)/代申請服務(wù)；

（4）代發(fā)短信服務(wù)；

（5）提供頁面裝修模板可選服務(wù)。

（四）技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：擁有ISO 27001 信息安全管理體系認(rèn)證，ISO27701隱私信息管理體系認(rèn)證，需建立完善的安全管理體系，在數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、操作安全等多個方面保障信息安全。     2.云服務(wù)商信息安全要求：遵循國家在云計算平臺安全建設(shè)方面的技術(shù)保障和安全管理要求，在應(yīng)對信息安全威脅時，具備等級保護(hù)定義的第三級信息系統(tǒng)所應(yīng)具備的安全保護(hù)能力，達(dá)到國家對云服務(wù)商信息安全要求的標(biāo)準(zhǔn)。     3.行業(yè)規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：遵循微信小程序平臺的官方開發(fā)指南，包括接口調(diào)用、組件使用、性能優(yōu)化等。使用SaaS服務(wù)搭建獨(dú)立域名小程序，支持高并發(fā)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。     4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊，提供合同期內(nèi)7×10小時及以上售后技術(shù)服務(wù)方案支持，能夠及時處理系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

（五）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

須確保合同期（三年內(nèi)）滿足并及時響應(yīng)傳媒公司關(guān)于“國航文創(chuàng)”獨(dú)立域名小程序順利上線及有序運(yùn)行的動態(tài)產(chǎn)品需求，嚴(yán)格按照國家及項(xiàng)目相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行，科學(xué)做好項(xiàng)目人員任務(wù)分配及突發(fā)情況應(yīng)急處理，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

（1）核心功能完整性

商品管理：支持實(shí)物、虛擬物品多級分類、SKU管理、庫存預(yù)警、商品上下架等功能。  

訂單管理：包括訂單創(chuàng)建、支付處理、物流跟蹤、退換貨管理等功能。  

營銷工具：支持優(yōu)惠券、拼團(tuán)、秒殺、抽獎等營銷活動。  

用戶管理：會員體系、積分管理、用戶行為分析等。  

支付結(jié)算：集成微信支付等常用支付渠道。

（2）易用性  

界面符合UI設(shè)計規(guī)范，操作流程符合用戶習(xí)慣。  

提供完整的用戶手冊、操作指南或培訓(xùn)支持。

2.性能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)  

頁面加載流暢，關(guān)鍵交易秒級響應(yīng)。  

支持高并發(fā)，在促銷活動期間仍能穩(wěn)定運(yùn)行。   

支持水平擴(kuò)展，以應(yīng)對業(yè)務(wù)增長。  

3.安全驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

具備專業(yè)的安全防護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、WAF設(shè)置等，以保障客戶數(shù)據(jù)的安全。

（1）應(yīng)用安全：平臺采用https加密傳輸，具備完備的登錄認(rèn)證模塊，包括詳細(xì)完整的密碼安全策略、重要信息加密等。會話超時具有退出機(jī)制，應(yīng)用需具備基于角色的權(quán)限管理，對于特殊敏感的隱私數(shù)據(jù)支持對指定的賬號做數(shù)據(jù)脫敏設(shè)置。

（2）數(shù)據(jù)安全：平臺數(shù)據(jù)具有相應(yīng)的安全防護(hù)能力，包括數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)權(quán)限控制等。數(shù)據(jù)庫中涉及賬號密碼、個人信息等數(shù)據(jù)要進(jìn)行加密。通信及傳輸過程需進(jìn)行加密傳輸，以防止數(shù)據(jù)/信息泄露。

（3）網(wǎng)絡(luò)安全：有流量監(jiān)控、訪問控制、入侵防御等功能，保護(hù)應(yīng)用程序免受網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意訪問。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)白名單訪問。滿足網(wǎng)絡(luò)日志審計應(yīng)用場景。  

4.交付物驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

驗(yàn)收文檔包括但不限于小程序相關(guān)技術(shù)文檔，如API標(biāo)準(zhǔn)接口文檔等。  

5.運(yùn)維驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

擁有專業(yè)的客戶服務(wù)經(jīng)理及技術(shù)團(tuán)隊，提供合同期內(nèi)7×10小時售后技術(shù)服務(wù)支持，能夠及時處理系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。