L53A00625001132C1 省政務(wù)服務(wù)中心2025—2026年度政府采購綜合窗口服務(wù)項目（二次）公開招標(biāo)公告

項目概況

省政務(wù)服務(wù)中心2025—2026年度政府采購綜合窗口服務(wù)項目（二次） 招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在云南省電子交易平臺（政采云平臺https://www.zcygov.cn/）獲取招標(biāo)文件，并于2025年05月28日09時30分（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。

一、項目基本情況

項目編號：L53A00625001132C1

項目名稱：省政務(wù)服務(wù)中心2025—2026年度政府采購綜合窗口服務(wù)項目（二次）

預(yù)算金額：228.6萬元

最高限價（如有）：同預(yù)算金額

采購需求：結(jié)合業(yè)務(wù)實際，需繼續(xù)采購綜合窗口及配套相關(guān)服務(wù)，一是綜合窗口服務(wù)，提供省政務(wù)服務(wù)中心對外服務(wù)事項的綜合收件和統(tǒng)一出件服務(wù)；提供惠企政策咨詢服務(wù)；提供高效辦成一件事”業(yè)務(wù)咨詢與辦理；提供幫辦代辦服務(wù)；接受投訴及“辦不成事”反映，提供兜底服務(wù)，協(xié)調(diào)解決辦事過程中的疑難事項和復(fù)雜問題；提供業(yè)務(wù)知識和技能、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)服務(wù)。二是綜合窗口業(yè)務(wù)支撐所需服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)運維、檔案管理服務(wù)以及“高效辦成一件事”、集成式自助終端等系統(tǒng)支撐服務(wù)。須嚴(yán)格按照我單位規(guī)定的工作范圍、工作內(nèi)容及管理目標(biāo)制定相應(yīng)工作流程、工作制度、監(jiān)督考核辦法，合理安排人員，科學(xué)管理，嚴(yán)格要求，達(dá)標(biāo)運行。

合同履行期限：自合同簽訂之日起一年。

本項目（否）接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無；（1）省政務(wù)服務(wù)中心2025—2026年度政府采購綜合窗口服務(wù)項目（二次）：小微企業(yè)價格扣除優(yōu)惠比例：10%；

3.本項目的特定資格要求：

（1）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的政府采購活動；為本項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加本項目的采購活動；（2）本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

三、獲取招標(biāo)文件

時間：2025年05月07日至2025年05月14日，每天上午06:00至12:00，下午12:00至23:59（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：云南省電子交易平臺（政采云平臺https://www.zcygov.cn/）

方式：1.凡有意參加投標(biāo)者，須在政采云平臺辦理數(shù)字證書（CA），CA申領(lǐng)鏈接：ttps://middle.zcygov.cn/ca/apply/list?_app_=zcy.sys，并在政采云綁定數(shù)字證書（CA）后在網(wǎng)上獲取招標(biāo)文件及其它采購資料，數(shù)字證書（CA）詳見其辦理流程。2.按上述要求獲取文件的供應(yīng)商視為合法獲取了本項目招標(biāo)文件，具備本項目的投標(biāo)資格。

售價：0

四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點

提交投標(biāo)文件截止時間及開標(biāo)時間：2025年05月28日09時30分（北京時間）

地點：政采云平臺（云南省昆明市五華區(qū)人民西路328號云南招標(biāo)股份有限公司辦公樓1樓政采評標(biāo)廳）

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

開標(biāo)方式：網(wǎng)上開標(biāo)

（1）省政務(wù)服務(wù)中心2025—2026年度政府采購綜合窗口服務(wù)項目（二次）：

    保證金金額：20000.0000（元）

    保證金繳納方式：支票、匯票、本票、保函、其他非現(xiàn)金形式：銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀、電匯、保證保險等非現(xiàn)金形式

    保證金繳納截止時間：2025年05月28日09時30分

其他：

1.服務(wù)地點：云南省政務(wù)服務(wù)中心。

2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合國家、地方以及行業(yè)現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，滿足采購人服務(wù)要求。

3.公告發(fā)布的媒介：本次招標(biāo)公告在《云南省政府采購網(wǎng)》上發(fā)布。

4.注意事項

（1）本項目為不見面開標(biāo)，投標(biāo)單位無需到達(dá)現(xiàn)場；

（2）本項目實行網(wǎng)上投標(biāo)，采用電子投標(biāo)文件，供應(yīng)商應(yīng)按照本項目招標(biāo)文件和"政采云"平臺的要求編制、加密后在提交投標(biāo)文件截止時間前上傳至"政采云"平臺，提交投標(biāo)文件截止時間前未完成投標(biāo)文件上傳的，視為撤回投標(biāo)文件。供應(yīng)商在"政采云"平臺提交電子版投標(biāo)文件時，請?zhí)顚憛⒓舆h(yuǎn)程采購活動經(jīng)辦人及聯(lián)系方式；

（3）各供應(yīng)商在開標(biāo)前應(yīng)確保成為政采云平臺供應(yīng)商，并完成CA數(shù)字證書申領(lǐng)。因未注冊入庫、未辦理CA數(shù)字證書等原因造成無法投標(biāo)或投標(biāo)失敗等后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。凡有意參加投標(biāo)的供應(yīng)商，須在政采云平臺辦理數(shù)字證書（CA）CA申領(lǐng)鏈接：https://middle.zcygov.cn/ca/apply/list?_app_=zcy.sys，并通過政采云綁定數(shù)字證書（CA）后在網(wǎng)上獲取招標(biāo)文件及其它采購資料，數(shù)字證書（CA）詳見其辦理流程；

（4）供應(yīng)商將政采云電子交易客戶端下載、安裝完成后，可通過賬號密碼或CA登錄客戶端進(jìn)行投標(biāo)文件的制作。在使用政采云投標(biāo)客戶端時，建議使用WIN7（64位）及以上操作系統(tǒng)?？蛻舳苏堉琳稍乒揪W(wǎng)站（https://edu.zcygov.cn/luban/yunnan-dzjy-gys）進(jìn)行查看下載，如有問題可撥打政采云客戶服務(wù)熱線95763進(jìn)行咨詢。如因供應(yīng)商自身原因?qū)е略谝?guī)定時間內(nèi)無法正常解密的（如：瀏覽器故障、未安裝相關(guān)驅(qū)動、網(wǎng)絡(luò)故障、加密CA與解密CA不一致等），代理機構(gòu)不予異常處理，視為供應(yīng)商自動棄標(biāo)。

七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：云南省政務(wù)服務(wù)中心

地 址：云南省昆明市盤龍區(qū)穿金路199號

聯(lián)系方式：0871-64564127

2.采購代理機構(gòu)信息

名 稱：云南招標(biāo)股份有限公司

地　址：云南省昆明市人民西路328號

聯(lián)系方式：0871-65354823

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：吳欽瑞、田恩澤、袁艷、姚玲波、雷海生

電　話：0871-65354823