【設(shè)備類】中國電建華科軟公司電商智能客服平臺采購項目

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詳細(xì)說明

招標(biāo)公告

招標(biāo)編號：POWERCHINA-0403-230027

北京華科軟科技以公開招標(biāo)方式采購華科軟公司電商智能客服平臺，采購計劃使用項目資金用于本次招標(biāo)后所簽訂合同的支付。

1、項目概況：

為保障我司承建及運維的中國電建電商平臺（含電建集采平臺、電建商城、電建承包商平臺三套子系統(tǒng)）客服運維業(yè)務(wù)高效開展。因業(yè)務(wù)量不斷增長，目前電商平臺使用的傳統(tǒng)400

2、招標(biāo)范圍：

建設(shè)具備呼叫中心、在線問答、服務(wù)咨詢、投訴回訪、工單流轉(zhuǎn)等全流程服務(wù)的智能客服客服平臺。

3、交貨時間：甲方要求的時間。

4、交貨

投標(biāo)人具有完善的質(zhì)量保證體系，通過CMMI3、ISO9001、ISO27701認(rèn)證。

投標(biāo)人需具備有效期內(nèi)的等保三級安全證書

投標(biāo)人所投軟件必須為自研產(chǎn)品，具備完整的軟著證書。

投標(biāo)人未被列入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http:///index.html）嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；

單位法定代表人或投資人為同一人，或者存在控股、投資、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段或者未劃分標(biāo)段的同一競談項目投標(biāo)；法定代表人參股的企業(yè)，只允許一家參與競爭；

投標(biāo)人財務(wù)情況良好，近三年未出現(xiàn)虧損、資不抵債等情況。企業(yè)財務(wù)狀況良好，近三年（2020至2022年）財務(wù)審計報告經(jīng)營無虧損，未處于財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)。

本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許分包或轉(zhuǎn)包；

投標(biāo)人不存在《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》禁止投標(biāo)的情形。

聯(lián)系方式

電力設(shè)備網(wǎng)_招投標(biāo)網(wǎng)_招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺