第一章 招標(biāo)公告

2021-2022年 財(cái)務(wù)、協(xié)同辦公、審計(jì)管理、生產(chǎn)域移動(dòng)應(yīng)用、應(yīng)急指揮、人力資源管理、企業(yè)社交化應(yīng)用等系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目框架采購 

（招標(biāo)編號(hào)：0002200000076708）

招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：廣州

一、招標(biāo)條件

本2021-2022年 財(cái)務(wù)、協(xié)同辦公、審計(jì)管理、生產(chǎn)域移動(dòng)應(yīng)用、應(yīng)急指揮、人力資源管理、企業(yè)社交化應(yīng)用等系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目框架采購（招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)：0002200000076708 ），已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源為自籌資金 ， 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。

二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍

（一）標(biāo)的清單及分包情況如下：

本項(xiàng)目分7個(gè)標(biāo)的、7個(gè)標(biāo)包。

（二）項(xiàng)目概述：

根據(jù)廣州 信息系統(tǒng)運(yùn)維管理規(guī)定，需對(duì) 財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、 協(xié)同辦公系統(tǒng)、 審計(jì)管理系統(tǒng)、 生產(chǎn)域移動(dòng)應(yīng)用、 應(yīng)急指揮系統(tǒng)、 人力資源管理系統(tǒng)、企業(yè)社交化應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，開展2021-2022年運(yùn)維管理工作。

一、 財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)：

1、包括日常巡檢與維護(hù)，確保系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)行。

2、按用戶需求進(jìn)行流程和功能的優(yōu)化改善維護(hù)，保證系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)行。

協(xié)同辦公系統(tǒng)、 人力資源管理系統(tǒng)、 審計(jì)管理系統(tǒng)、 生產(chǎn)域移動(dòng)應(yīng)用、 應(yīng)急指揮系統(tǒng)、企業(yè)社交化應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目：

二、廣州 已經(jīng)建設(shè)并應(yīng)用了 協(xié)同辦公系統(tǒng)、 人力資源管理系統(tǒng)、 審計(jì)管理系統(tǒng)、 生產(chǎn)域移動(dòng)應(yīng)用、 應(yīng)急指揮系統(tǒng)、企業(yè)社交化應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目，為確保2021-2022年廣州 協(xié)同辦公系統(tǒng)、 人力資源管理系統(tǒng)、 審計(jì)管理系統(tǒng)、 生產(chǎn)域移動(dòng)應(yīng)用、 應(yīng)急指揮系統(tǒng)、企業(yè)社交化應(yīng)用系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)行，契合廣州 信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)系統(tǒng)規(guī)范化運(yùn)維和管理工作，以保證系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，特進(jìn)行此項(xiàng)目。

三、根據(jù)廣州 信息系統(tǒng)運(yùn)維管理規(guī)定，需要組建一支專業(yè)、穩(wěn)定的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)對(duì) 協(xié)同辦公系統(tǒng)、 人力資源管理系統(tǒng)、 審計(jì)管理系統(tǒng)、 生產(chǎn)域移動(dòng)應(yīng)用、 應(yīng)急指揮系統(tǒng)、企業(yè)社交化應(yīng)用系統(tǒng)開展日常運(yùn)維管理工作，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外的停機(jī)時(shí)間，確保系統(tǒng)處于更良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高系統(tǒng)可靠性和運(yùn)行效率，進(jìn)一步提升系統(tǒng)的實(shí)用化水平。

（三）采購范圍：

一、 財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)

1）日常性維護(hù)：本項(xiàng)目范圍是對(duì) 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)開展維護(hù)工作，主要工作內(nèi)容包括：負(fù)責(zé)受理用戶提出的咨詢類、功能操作類、數(shù)據(jù)錄入類等問題；負(fù)責(zé)協(xié)同運(yùn)維人員開展系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、人員信息、用戶角色、流程權(quán)限維護(hù)；負(fù)責(zé)協(xié)同運(yùn)維人員協(xié)助用戶導(dǎo)出系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；負(fù)責(zé)協(xié)同用戶、運(yùn)維人員進(jìn)行缺陷數(shù)據(jù)修改情況跟進(jìn)；跟進(jìn)數(shù)據(jù)類問題處理進(jìn)度，并驗(yàn)證數(shù)據(jù)修改結(jié)果。負(fù)責(zé)配合招標(biāo)方完成系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)維相關(guān)的交辦工作。

   針對(duì) 財(cái)務(wù)系統(tǒng)所有的相關(guān)的軟硬件設(shè)施（包括但不限于生產(chǎn)環(huán)境、驗(yàn)證環(huán)境、測(cè)試環(huán)境等）開展全面的運(yùn)維服務(wù)工作，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。主要的工作內(nèi)容包括：日常維護(hù)（監(jiān)控告警、安裝配置、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)/文件處理、咨詢等）、功能驗(yàn)證與測(cè)試、系統(tǒng)日常巡檢、特殊保供電和節(jié)假日期間值守、系統(tǒng)發(fā)布、運(yùn)行監(jiān)控、故障處理及問題處理、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份、安全整改、系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)配置、組織與人員調(diào)整與權(quán)限變更（包括新增、修改、刪減）等日常維護(hù)、功能驗(yàn)證與測(cè)試、系統(tǒng)巡檢、系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)發(fā)布、運(yùn)行監(jiān)控、應(yīng)急問題等的處理。

2）優(yōu)化改善維護(hù)：根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，按業(yè)務(wù)需求進(jìn)行流程和功能適應(yīng)性完善，保證系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)行。

二、2021-2022年 協(xié)同辦公系統(tǒng)維護(hù)、 審計(jì)管理系統(tǒng)維護(hù)、 應(yīng)急指揮系統(tǒng)維護(hù)、 人力資源管理系統(tǒng)維護(hù)、企業(yè)社交化應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目

    工作內(nèi)容：為其提供日常維護(hù)、配置和故障處理，同時(shí)在重大保供電事件中提供24小時(shí)值班和技術(shù)支持服務(wù)，以確保我公 協(xié)同辦公系統(tǒng)、 人力資源管理系統(tǒng)、 審計(jì)管理系統(tǒng)、 應(yīng)急指揮系統(tǒng)、企業(yè)社交化應(yīng)用系統(tǒng)的可用性和安全性。主要包括：日常維護(hù)（監(jiān)控告警、安裝配置、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)/文件處理、咨詢）、功能驗(yàn)證與測(cè)試、系統(tǒng)日常巡檢、特殊保供電和節(jié)假日期間值守、系統(tǒng)發(fā)布、運(yùn)行監(jiān)控、故障處理及問題處理、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份、安全整改、系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)配置、組織與人員調(diào)整與權(quán)限變更（包括新增、修改、刪減）等日常維護(hù)、功能驗(yàn)證與測(cè)試、系統(tǒng)巡檢、系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)發(fā)布、運(yùn)行監(jiān)控、應(yīng)急問題處理。

三、2021-2022年 生產(chǎn)域移動(dòng)應(yīng)用維護(hù)項(xiàng)目：服務(wù)范圍：對(duì)服務(wù)對(duì)象開展 生產(chǎn)域移動(dòng)應(yīng)用的運(yùn)維服務(wù)工作。針對(duì) 生產(chǎn)域移動(dòng)應(yīng)用所有相關(guān)的軟硬件設(shè)施（包括但不限于生產(chǎn)環(huán)境、驗(yàn)證環(huán)境、測(cè)試環(huán)境等）開展全面的運(yùn)維服務(wù)工作，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

（四）標(biāo)的物描述：詳見招標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)范書

（五）報(bào)價(jià)方式：下浮率報(bào)價(jià)

【注：請(qǐng)計(jì)算投標(biāo)總價(jià)，投標(biāo)報(bào)價(jià)以下浮率為準(zhǔn)，計(jì)算的投標(biāo)總價(jià)不參與價(jià)格分計(jì)算。投標(biāo)總價(jià)=投標(biāo)的標(biāo)段預(yù)算價(jià)×（1-下浮率）=____萬元】

（六）結(jié)算方式：按實(shí)結(jié)算，本項(xiàng)目由2種工作組成，結(jié)算方式如下：

1、日常性維護(hù)支付：實(shí)際約定服務(wù)月數(shù)×每月平均單價(jià)，其中每月平均單價(jià)=當(dāng)年審定批復(fù)費(fèi)用分析報(bào)告的對(duì)應(yīng)維護(hù)項(xiàng)總金額/預(yù)計(jì)服務(wù)月數(shù)×（1-下浮率）。

注：標(biāo)的1日常性支付總金額不超過834.328萬元×（1-中標(biāo)下浮率），超出部分不予支付。

標(biāo)的2日常性支付總金額不超過186.45萬元×（1-中標(biāo)下浮率），超出部分不予支付。

標(biāo)的3日常性支付總金額不超過55.374萬元×（1-中標(biāo)下浮率），超出部分不予支付。

標(biāo)的4日常性支付總金額不超過174.13萬元×（1-中標(biāo)下浮率），超出部分不予支付。

標(biāo)的5日常性支付總金額不超過90.64萬元×（1-中標(biāo)下浮率），超出部分不予支付。

標(biāo)的6日常性支付總金額不超過173.558萬元×（1-中標(biāo)下浮率），超出部分不予支付。

標(biāo)的7日常性支付總金額不超過76.362萬元×（1-中標(biāo)下浮率），超出部分不予支付。

2、優(yōu)化改善維護(hù)支付：（實(shí)際工作量×標(biāo)準(zhǔn)人天單價(jià)×（1-中標(biāo)下浮率）×（1-服務(wù)評(píng)價(jià)分扣款比例）

注：標(biāo)的1優(yōu)化改善支付總金額不超過223.168萬元×（1-中標(biāo)下浮率），超出部分不予支付。

   工作量核算總價(jià)=實(shí)際工作量×標(biāo)準(zhǔn)人天單價(jià)；實(shí)際工作量是由甲方信息部門委托第三方機(jī)構(gòu)按照《中國信息化項(xiàng)目預(yù)算編制與計(jì)算方法》核定后的工作量，標(biāo)準(zhǔn)人天單價(jià)取費(fèi)原則：實(shí)施1400元/人天。

3、框架合同總額為招標(biāo)預(yù)計(jì)采購金額乘以（1-下浮率），根據(jù)工作實(shí)際，簽訂技術(shù)服務(wù)訂單合同。服務(wù)訂單合同總額為每月平均單價(jià)乘以約定服務(wù)月數(shù)，其中每月平均單價(jià)為當(dāng)年審定批復(fù)費(fèi)用分析報(bào)告的對(duì)應(yīng)維護(hù)項(xiàng)根據(jù)下浮率計(jì)算每月平均單價(jià)；根據(jù)實(shí)際服務(wù)時(shí)間按月結(jié)算。

（七）有效報(bào)價(jià)區(qū)間：只能有一個(gè)有效報(bào)價(jià)，但招標(biāo)文件提交備選投標(biāo)方案的除外；為嚴(yán)格控制采購價(jià)格，對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做出如下限制：投標(biāo)人所報(bào)的下浮率不低于0%的為有效報(bào)價(jià)。為避免惡意競(jìng)爭(zhēng)，不得低于成本價(jià)報(bào)價(jià)，規(guī)定投標(biāo)報(bào)價(jià)下浮率大于20%的必須附詳細(xì)的成本分析報(bào)告（成本分析報(bào)告需充分說明單價(jià)和費(fèi)用的組成、降低成本的合理措施及在其他項(xiàng)目中應(yīng)用過的經(jīng)驗(yàn)，未提供成本分析報(bào)告視為原則性不響應(yīng)招標(biāo)文件要求）。

三、投標(biāo)人資格要求

不允許聯(lián)合體投標(biāo)

四、招標(biāo)文件的獲取

本項(xiàng)目招標(biāo)人通過供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)投標(biāo)人或其他利害關(guān)系人認(rèn)為本次采購活動(dòng)中，不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的，

有權(quán)向以下相關(guān)部門舉報(bào)。

1.涉及到招投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的，請(qǐng)向廣東廣州 供應(yīng)鏈管理部監(jiān)督

科投訴。投訴

2.涉及到違反廉潔紀(jì)律行為的，請(qǐng)向廣東廣州 監(jiān)督部舉報(bào)。

舉報(bào)

九、

招 標(biāo)