國家稅務(wù)總局濟南市稅務(wù)局12366和12345熱線坐席服務(wù)外包項目公開招標(biāo)公告

日期：2021-03-11 來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng) 作者：dlztb 瀏覽：0

核心提示：公告信息：采購項目名稱國家稅務(wù)總局濟南市稅務(wù)局12366和12345熱線坐席服務(wù)外包項目品目服務(wù)/信息技術(shù)服務(wù)/呼叫中心服務(wù)采購單

公告信息：

采購項目名稱

國家稅務(wù)總局濟南市稅務(wù)局12366和12345熱線坐席服務(wù)外包項目

品目

服務(wù)/信息技術(shù)服務(wù)/呼叫中心服務(wù)

采購單位

國家稅務(wù)總局濟南市稅務(wù)局

行政區(qū)域

濟南市

公告時間

2021年03月10日 15:40

一、項目基本情況
預(yù)算金額：306.0000000 萬元（人民幣）
最高限價（如有）：306.0000000 萬元（人民幣）
采購需求：
確定一家承接單位，采用省市級遠(yuǎn)程支持的服務(wù)模式，統(tǒng)一使用國家信息產(chǎn)業(yè)部核批的全國稅務(wù)機關(guān)特服號12366和市屬67812366熱線，為納稅人開展語音（包括自動語音服務(wù)和人工坐席服務(wù)）、網(wǎng)絡(luò)及自媒體服務(wù)，自動語音服務(wù)提供全天候24小時服務(wù)，在工作時間（5*8小時）提供人工話務(wù)和網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)，承辦市政府12345熱線工單轉(zhuǎn)辦處理工作。具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件。
合同履行期限：2021.4.1-2022.3.31。
本項目( 不接受 )聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
未列入“信用中國”網(wǎng)站、中國的失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
3.本項目的特定資格要求：無
三、（北京時間，法定節(jié)假日除外）

六、其他補充事宜
1.最高限價：306.00萬。
2.本公告期限：5個工作日。
3.依照《財政部辦公廳關(guān)于疫情防控采購便利化的通知》（財辦庫〔2020〕23號）、《關(guān)于疫情防控期間開展政府采購活動有關(guān)事項的通知財辦庫〔2020〕29號》等相關(guān)政策的規(guī)定，為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，有效減少人員聚集，保障相關(guān)人員的生命安全和身體健康，請各供應(yīng)商僅派1名授權(quán)代表攜帶響應(yīng)文件等相關(guān)資料到達(dá)開標(biāo)現(xiàn)場。
七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱：國家稅務(wù)總局濟南市稅務(wù)局　　　　　
2.采購代理機構(gòu)信息
名稱：山東廣信　　　　　　　　　　　　
地　 3.項目電　

沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手機：13683233285?
傳真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com

來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：mof.go

標(biāo)簽： 國家稅務(wù)總局濟南市稅務(wù)局12366和12345熱線坐席服務(wù)外包項目公開招標(biāo)公告

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