| 公告信息： | |||
| 采購項(xiàng)目名稱 | 最高人民法院12368熱線坐席團(tuán)隊(duì)服務(wù)項(xiàng)目 | ||
| 品目 |
服務(wù)/商務(wù)服務(wù)/其他商務(wù)服務(wù) |
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| 采購單位 | 最高人民法院 | ||
| 行政區(qū)域 | 北京市 | 公告時(shí)間 | 2021年04月28日 20:06 |
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聯(lián)系人及
項(xiàng)目概況最高人民法院12368熱線坐席團(tuán)隊(duì)服務(wù)項(xiàng)目 招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在 一、項(xiàng)目基本情況 預(yù)算金額：518.4000000 萬元（人民幣） 最高限價(jià)（如有）：518.4000000 萬元（人民幣） 采購需求： （1）采購標(biāo)的需實(shí)現(xiàn)的功能或者目標(biāo)； 最高人民法院12368訴訟服務(wù)熱線是最高人民法院訴訟服務(wù)工作的重要渠道，擔(dān)負(fù)著傾聽民聲，傳遞民意的橋梁紐帶作用。12368坐席團(tuán)隊(duì)通過 （2）采購標(biāo)的需執(zhí)行的國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范； 符合中華人民共和國相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的規(guī)范要求執(zhí)行。 （3）采購標(biāo)的需滿足的質(zhì)量、安全、技術(shù)規(guī)格、物理特性等要求； 配合現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)坐席員接聽服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽管理，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，轉(zhuǎn)接接聽普通坐席員無法處理的疑難問題等要求。 （4）采購標(biāo)的的數(shù)量、采購項(xiàng)目交付或者實(shí)施的時(shí)間和地點(diǎn)； 最高人民法院12368熱線坐席團(tuán)隊(duì)服務(wù)項(xiàng)目 （5）采購標(biāo)的需滿足的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、期限、效率等要求； 能夠熟練電腦操作、熟練使用word、excel等日常辦公軟件，計(jì)算機(jī)中文錄入速度每分鐘60字以上等要求。 （6）采購標(biāo)的的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； 按照合同及招標(biāo)文件要求執(zhí)行。 （7）采購標(biāo)的的其他技術(shù)、服務(wù)等要求。 入職前接受項(xiàng)目單位崗前培訓(xùn)考核合格等要求。 合同履行期限：3年 本項(xiàng)目( 不接受 )聯(lián)合體投標(biāo)。 二、申請(qǐng)人的資格要求： 1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定； 2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求： 本項(xiàng)目專門面向中小企業(yè)采購。 3.本項(xiàng)目的特定資格要求：（1）投標(biāo)人不得為“信用中國”網(wǎng)站 中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的投標(biāo)人，不得為中國 政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中被財(cái)政部門禁止參加政府采購活動(dòng)的投標(biāo)人（處罰決定規(guī)定的時(shí)間和地域范圍內(nèi)）。信用信息截止時(shí)點(diǎn)為開標(biāo)當(dāng)日；（2）投標(biāo)人應(yīng)購買本項(xiàng)目招標(biāo)文件。 三、 （北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外） （2）有意向的投標(biāo)人應(yīng)先在中國通用招標(biāo)網(wǎng) 免費(fèi)注冊(cè)，注冊(cè)完成后請(qǐng)按照網(wǎng)上操作流程進(jìn)行購買。中國通用招標(biāo)網(wǎng)技術(shù)支持 四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn) 提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2021年05月19日 13點(diǎn)30分（北京時(shí)間） 開標(biāo)時(shí)間：2021年05月19日 13點(diǎn)30分（北京時(shí)間） 五、公告期限 自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。 六、其他補(bǔ)充事宜 （1）鼓勵(lì)節(jié)能政策：在技術(shù)、服務(wù)等指標(biāo)同等條件下，優(yōu)先采購屬于國家公布的節(jié)能品目清單中產(chǎn)品。 （2）鼓勵(lì)環(huán)保政策：在性能、技術(shù)、服務(wù)等指標(biāo)同等條件下，優(yōu)先采購國家公布的環(huán)保產(chǎn)品品目清單中的產(chǎn)品。 （3）扶持中小企業(yè)政策：本項(xiàng)目專門面向中小企業(yè)采購。 （4）投標(biāo)產(chǎn)品不得為進(jìn)口產(chǎn)品。 （5）本項(xiàng)目鼓勵(lì)節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)保產(chǎn)品和中小企業(yè)投標(biāo)（監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)）的具體辦法詳見第三章評(píng)標(biāo)辦法。與第三章評(píng)標(biāo)辦法內(nèi)容不一致的，以第三章評(píng)標(biāo)辦法規(guī)定為準(zhǔn)。 七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。 1.采購人信息 名 稱：最高人民法院 2.采購代理機(jī)構(gòu)信息 名 稱：中機(jī)國際招標(biāo) 地 3.項(xiàng)目 電 沒有在 中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！ 聯(lián)系人：李楊 打賞 更多>同類資訊
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