海南數(shù)字電網(wǎng)研究院 2021年第二批公開招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)公告
（招標(biāo)編號(hào)：0002200000084656）
海南數(shù)字電網(wǎng)研究院 2021年第二批公開招標(biāo)項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：0002200000084656），已由項(xiàng)目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金已落實(shí) ， 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。
招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：海南省?？谑?/font>
一、項(xiàng)目信息
1.1. 項(xiàng)目 1.2. 招標(biāo)編號(hào)：0002200000084656 1.3. 人工智能平臺(tái)、營(yíng)銷管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道、海南電網(wǎng)數(shù)字電網(wǎng)平臺(tái)、95598語(yǔ)音平臺(tái)，對(duì)外為客戶提供優(yōu)質(zhì)智能應(yīng)答服務(wù)，對(duì)內(nèi)為客服坐席減輕服務(wù)壓力的智能客服應(yīng)答系統(tǒng)，較大提升客服渠道智能化，滿足服務(wù)分流、減少客戶排隊(duì)、減少人工服務(wù)請(qǐng)求，改善客戶用電服務(wù)體驗(yàn)等需求。
海南數(shù)研院在線客服及智能語(yǔ)音問(wèn)答開發(fā)項(xiàng)目
三、投標(biāo)人資格要求