一、招標條件

　　招標項目為中國郵政集團 寧波市 服務質量部客服中心外包項目, 項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。

　　二、項目概況

　　1、項目

　　2、項目編號：甬郵分采2021-FW-044；

　　3、項目概述：為進一步優(yōu)化成本結構，充分利用外部社會資源，優(yōu)化企業(yè)資源配置，降低企業(yè)運營成本，對客服中心的攬收（速遞85）、內(nèi)部審核、直派結案、拼多多菜鳥渠道、直派管控、主導結案、拼多多菜鳥主導處理量、協(xié)查、協(xié)查調(diào)度、重點項目主動客服、智能跟單、郵管局駐點、在線客服等環(huán)節(jié)進行業(yè)務外包采購。                                                 

　　4、招標內(nèi)容：

　?。?）共計1個合同包，13個品類，預估總采購額760萬元(含稅）；

　　注：采購數(shù)量以實際業(yè)務量為準，采購人不作承諾。以上價格為含稅單價，稅率為6%，合同履行期間如遇稅率變動，合同不含稅金額不變，雙方根據(jù)新稅率簽訂補充協(xié)議。旺季期限和旺季漲幅：旺季時間暫定為：11月、12月及每年農(nóng)歷十二月十五至農(nóng)歷一月十五，旺季價格按中標單價整體漲幅10%。

　　（2）服務

　?。?）費用結算：計件+固定工資；

　?。?）服務期2年；

　?。?）報價：為完成本項目所需的全部費用，包含但不限于用于本項目的稅費、人工費（基本工資、獎金、社保等）以及相關的規(guī)費、利潤、風險等一切費用，價格含增值稅專用發(fā)票稅費；★供應商的報價應不超過單項最高限價，超過單項最高限價的報價將被否決。

　　5.需求部門：中國郵政集團 寧波市 服務質量部。

　　三、投標人資格要求

　　1.應為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，具有合法有效的登記（或注冊）證明文件；

　　2.注冊資本不少于500萬元人民幣， 供應商以所代表的總公司注冊資本為準；

　　3.具有2020年以來從事過快遞行業(yè)縣級及以上客服服務項目經(jīng)歷的，具備至少一家成功案例；（提供相應業(yè)績合同的復印件）；

　　4.供應商應為增值稅一般納稅人，能夠開具符合招標人要求的增值稅專用發(fā)票；

　　5.應遵守有關的國家法律、法規(guī)和條例，近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄；

　　6.未被“信用中國” 列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單；

　　7.本項目不接受具有投資參股關系的關聯(lián)企業(yè)，或單位負責人為同一人（或為近親屬關系），或者存在控股、管理關系的不同單位，參加同一合同包的應答；

　　8.本項目不接受聯(lián)合體應答，并且不得將本項目內(nèi)容以任何方式進行轉包、分包；

　　9.對列入中國郵政集團 浙江省 供應商黑名單的供應商不允許其對本項目進行應答。

　　四、資格審查方法

　　本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標文件將被否決。

　　五、

沒有在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員：

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
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