本招標項目為中國郵政集團 浙江省義烏市 寄遞事業(yè)部客服崗外包服務項目，項目編號：ZJZT-2022-10162，
1、項目概況
1.1 項目概況：本項目需采購寄遞市場部關于寄遞各專業(yè)營攬、特快營業(yè)投遞、客服外包服務項目事宜；
1.2 資金來源：企業(yè)自籌；
1.3 采購內(nèi)容及相關要求：
?。?）本項目為1個標包，中標2個供應商，本項目總預估采購金額848萬元（含稅人民幣）
|
標包號 |
服務序號 |
服務項目 |
服務內(nèi)容及要求 |
業(yè)務量（萬件） |
單價最高限價 ?。ㄔ?件，含稅人民幣） |
預估采購金額 ?。ㄈf元，含稅人民幣） |
評分權重 |
|
一 |
1 |
客服崗 |
負責郵件查詢、投訴處理、理賠等服務工作（不含在線客服） |
530 |
≤1.6 |
848 |
100% |
1.4 采購數(shù)量根據(jù)服務期內(nèi)實際業(yè)務量據(jù)實結算，招標人不作承諾。
1.5 服務期限：1年，服務期滿經(jīng)雙方協(xié)商無異議后，合同可再續(xù)簽一年（續(xù)簽工作由本單位采購權限內(nèi)根據(jù)采購流程規(guī)定進行）；
1.6 報價：本項目投標報價設最高單價限價，投標報價應包括但不限于用于本項目的稅費、增值稅專用發(fā)票稅費、人工費以及相關的管理費、規(guī)費、利潤、風險等一切費用，若投標人的投標報價不符合要求，將否決其投標報價。
1.7 項目
1.8 技術和服務標準：詳見合同草案及技術規(guī)范書。
2、投標人資格要求
2.1本次招標擬采用公開招標、資格后審方式。
2.2資格條件
2.2.1投標人為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊、具有獨立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關法律合法成立并存在的企業(yè)；
2.2.2投標人為增值稅一般納稅人，可以開具增值稅專用發(fā)票，并應承諾中標后向招標人開具符合招標人要求的增值稅專用發(fā)票。
2.2.3投標人2019年01月01日（以合同簽訂時間為準）以來內(nèi)應具有類似服務的業(yè)績。
2.2.4投標人應遵守有關的國家法律、法規(guī)和條例，截止開標時間的近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄。
2.2.5投標人未被列入“信用中國”網(wǎng)站 、“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法案件當事人名單”。
2.2.6對列入中國郵政集團 浙江省 供應商黑名單的供應商不允許其對本項目進行投標。
2.2.7本項目不接受具有投資參股關系的關聯(lián)企業(yè)，或單位負責人為同一人（或為近親屬關系），或者存在控股、管理關系的不同單位，參加本項目的投標。
2.2.8本項目不接受聯(lián)合體投標，并且不得將本項目內(nèi)容以任何方式進行轉包、分包。
3、資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4、
沒有在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：chinapost