項(xiàng)目概況

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局信息中心計(jì)量、監(jiān)督、兩法銜接、食品等應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在 通用技術(shù)大廈一層標(biāo)書室（疫情期間可以在中國(guó)通用招標(biāo)網(wǎng)下載）獲取招標(biāo)文件，并于2022年04月24日 14點(diǎn)30分 采購(gòu)專業(yè)化的系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)及客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供日常運(yùn)維及客戶服務(wù)，以確保系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，不斷完善系統(tǒng)功能并確保用戶對(duì)于系統(tǒng)使用的問(wèn)題咨詢能及時(shí)、準(zhǔn)確地得到解決。

（2）采購(gòu)標(biāo)的需執(zhí)行的國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；按照國(guó)家相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（3）采購(gòu)標(biāo)的需滿足的質(zhì)量、安全、技術(shù)規(guī)格、物理特性等要求；1）實(shí)施運(yùn)維的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，應(yīng)與承諾的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員一致，未經(jīng)同意，偏離率不能超過(guò)10%，且核心工程師偏離率不能超過(guò)5%；2）業(yè)務(wù)系統(tǒng)月度可用性不低于99.90%（本月分鐘數(shù)-本月去除環(huán)境因素故障持續(xù)分鐘）/本月分鐘數(shù)），業(yè)務(wù)系統(tǒng)及平臺(tái)年度可用性不低于99.9%（（本年分鐘數(shù)-本年去除環(huán)境因素故障持續(xù)分鐘）/本年分鐘數(shù)）。上述指標(biāo)均為扣除硬件和網(wǎng)絡(luò)故障因素后；3）所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)月度故障次數(shù)不高于5次，單個(gè)系統(tǒng)年度故障次數(shù)不高于3次，其中重大故障次數(shù)不高于1次；4）故障處理響應(yīng)時(shí)間，業(yè)務(wù)高峰期響應(yīng)時(shí)間不高于5分鐘，非業(yè)務(wù)高峰期響應(yīng)時(shí)間不高于15分鐘，且月度超出響應(yīng)時(shí)間次數(shù)不高于1次，年度超出響應(yīng)時(shí)間次數(shù)不高于5次等。

（4）采購(gòu)標(biāo)的的數(shù)量、采購(gòu)項(xiàng)目交付或者實(shí)施的時(shí)間和地點(diǎn)；

包號(hào)	包內(nèi)容	數(shù)量	服務(wù)時(shí)間	實(shí)施地點(diǎn)
1	計(jì)量、監(jiān)督、兩法銜接、食品等應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)	1項(xiàng)	2022年7月1日至2023年6月30日	北京市。遠(yuǎn)程運(yùn)維不指定具體地點(diǎn)，由投標(biāo)人自行解決辦公地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)運(yùn)維地點(diǎn)為：國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公區(qū)及其他指定地點(diǎn)

（5）采購(gòu)標(biāo)的需滿足的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、期限、效率等要求；完成項(xiàng)目范圍中各系統(tǒng)日常運(yùn)維與客服服務(wù)工作，保證以下指標(biāo)：各系統(tǒng)可用性高于99.9%（扣除硬件和網(wǎng)絡(luò)故障因素）。保證服務(wù)滿意度高于80%。客服事件一次性解決率達(dá)90%以上。

（6）采購(gòu)標(biāo)的的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；按照合同要求及采購(gòu)需求進(jìn)行驗(yàn)收。

（7）采購(gòu)標(biāo)的的其他技術(shù)、服務(wù)等要求。詳見(jiàn)第五章采購(gòu)需求。

合同履行期限：2022年7月1日至2023年6月30日。

本項(xiàng)目(  接受  )聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請(qǐng)人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：

本項(xiàng)目專門面向中小企業(yè)采購(gòu)。

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：（1）如投標(biāo)人為中型企業(yè)，必須與小微企業(yè)組成聯(lián)合體，其中預(yù)留給小微企業(yè)的比例不低于總額的18%；（2）投標(biāo)人不得為“信用中國(guó)”網(wǎng)站 中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的投標(biāo)人，不得為“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)” 中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的投標(biāo)人，不得為中國(guó) 政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中被財(cái)政部門禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)的投標(biāo)人（處罰決定規(guī)定的時(shí)間和地域范圍內(nèi)）。信用信息截止時(shí)點(diǎn)為開標(biāo)當(dāng)日；（3）投標(biāo)人應(yīng)購(gòu)買本項(xiàng)目招標(biāo)文件。

三、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：2022年04月02日  至 2022年04月12日，每天上午9:00至12:00，下午12:00至16:00。 法定節(jié)假日除外）

招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間：2022年4月2日起到 2022年4月12日16時(shí)00分。 （2）有意向的投標(biāo)人應(yīng)先在中國(guó)通用招標(biāo)網(wǎng) 免費(fèi)注冊(cè)，注冊(cè)完成后請(qǐng)按照網(wǎng)上操作流程進(jìn)行購(gòu)買。中國(guó)通用招標(biāo)網(wǎng)技術(shù)支持

四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2022年04月24日 14點(diǎn)30分（北京時(shí)間）

開標(biāo)時(shí)間：2022年04月24日 14點(diǎn)30分（北京時(shí)間）

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

六、

未曾在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相關(guān)說(shuō)明下載招標(biāo)文件！

項(xiàng)目 聯(lián)系人：李楊  
咨詢電話：010-51957458 
傳真：010-51957412 
手機(jī)：18811547188
QQ:1211306049 


備注：欲購(gòu)買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊(cè)網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)后，查看項(xiàng)目業(yè)主，招標(biāo)公告并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標(biāo)清單，報(bào)名申請(qǐng)表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購(gòu)買標(biāo)書操作流程按會(huì)員區(qū)招標(biāo)信息詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)，以招標(biāo)業(yè)主的解答為準(zhǔn)本。

來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯：mof.go