項目概況

最高人民法院12368坐席團隊服務擴充項目 招標項目的潛在投標人應在 通用技術大廈一層標書室（疫情期間可以在中國通用招標網(wǎng)下載）獲取招標文件，并于2022年05月30日 13點30分 擔負著傾聽民聲，傳遞民意的橋梁紐帶作用。12368坐席團隊通過

（2）采購標的需執(zhí)行的國家相關標準、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準、規(guī)范；

符合中華人民共和國相關標準及相應的規(guī)范要求執(zhí)行。

（3）采購標的需滿足的質(zhì)量、安全、技術規(guī)格、物理特性等要求；

 配合現(xiàn)場負責人對坐席員接聽服務進行實時監(jiān)聽管理，進行現(xiàn)場業(yè)務指導，轉(zhuǎn)接接聽普通坐席員無法處理的疑難問題等要求。

（4）采購標的的數(shù)量、采購項目交付或者實施的時間和地點；

包號	包內(nèi)容	數(shù)量	實施時間	實施地點
1	最高人民法院12368坐席團隊服務擴充項目	1項	2年，合同一年一簽	北京

（5）采購標的需滿足的服務標準、期限、效率等要求；

能夠熟練電腦操作、熟練使用word、excel等日常辦公軟件，計算機中文錄入速度每分鐘60字以上等要求。

（6）采購標的的驗收標準；

按照合同及招標文件要求執(zhí)行。

（7）采購標的的其他技術、服務等要求。

入職前接受項目單位崗前培訓考核合格等要求。

合同履行期限：2年，合同一年一簽。

本項目( 不接受  )聯(lián)合體投標。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

本項目專門面向中小企業(yè)采購。

3.本項目的特定資格要求：（1）投標人不得為“信用中國”網(wǎng)站 中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當事人名單的投標人，不得為中國 政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中被財政部門禁止參加政府采購活動的投標人（處罰決定規(guī)定的時間和地域范圍內(nèi)）。信用信息截止時點為開標當日；（2）投標人應購買本項目招標文件。

三、獲取招標文件

時間：2022年05月08日  至 2022年05月13日，每天上午9:00至11:30，下午13:00至16:00。 法定節(jié)假日除外）

中國通用招標網(wǎng)技術支持

四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

提交投標文件截止時間：2022年05月30日 13點30分（北京時間）

開標時間：2022年05月30日 13點30分（北京時間）

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、

未曾在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據(jù)招標公告的相關說明下載招標文件！

項目 聯(lián)系人：李楊  
咨詢電話：010-51957458 
傳真：010-51957412 
手機：18811547188
QQ:1211306049 


備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術服務費后，查看項目業(yè)主，招標公告并下載資格預審范圍，資質(zhì)要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按會員區(qū)招標信息詳細內(nèi)容為準，以招標業(yè)主的解答為準本。

來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：mof.go