中郵通建設(shè)咨詢(xún) （以下簡(jiǎn)稱(chēng)“招標(biāo)代理”）受業(yè)主（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“招標(biāo)人”）委托，就省客服中心寄遞業(yè)務(wù)工單處理及集團(tuán)郵務(wù)在線客服業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目的服務(wù)進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)?，F(xiàn)邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人前來(lái)投標(biāo)。

　　一、項(xiàng)目名稱(chēng)

　　省客服中心寄遞業(yè)務(wù)工單處理及集團(tuán)郵務(wù)在線客服業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目

　　二、項(xiàng)目編號(hào)

　　YT09202201124ZB

　　三、招標(biāo)內(nèi)容

　　本次采購(gòu)內(nèi)容為省客服中心寄遞業(yè)務(wù)工單處理及集團(tuán)郵務(wù)在線客服外包服務(wù)，主要工作內(nèi)容寄遞業(yè)務(wù)有責(zé)投訴分派及轉(zhuǎn)派業(yè)務(wù)處理、退單等工單業(yè)務(wù)處理；集團(tuán)郵務(wù)在線業(yè)務(wù)語(yǔ)音業(yè)務(wù)、網(wǎng)廳在線業(yè)務(wù)等。

　?。ㄔ斠?jiàn)招標(biāo)文件第五章《技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范》）

　　注：

　　1．本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。

　　2．服務(wù)期：自合同簽訂之日起一年。

　　3．中標(biāo)人數(shù)量：1名。

　　4．本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)【最高投標(biāo)限價(jià)詳見(jiàn)《分項(xiàng)報(bào)價(jià)表》，投標(biāo)人投標(biāo)單價(jià)（含稅）高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決】。

　　四、投標(biāo)人資格條件

　　1.投標(biāo)人具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，提供法人或其他組織的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明文件，復(fù)印件加蓋公章；

　　2.投標(biāo)人必須為一般納稅人，能夠自行開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票（提供能夠自行開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票的承諾）；

　　3.投標(biāo)人須具備自2019年6月1日以來(lái)類(lèi)似項(xiàng)目的成功案例。(提供相應(yīng)的合同關(guān)鍵頁(yè)及簽字蓋章頁(yè)復(fù)印件)

　　4.參加采購(gòu)活動(dòng)近三年內(nèi)（成立時(shí)間不足三年的、自成立時(shí)間起）無(wú)重大事故、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)重大違法、違規(guī)記錄（提供證明材料及相關(guān)承諾書(shū)，承諾書(shū)格式自擬。查詢(xún)

　　（工作時(shí)間：工作日8：30-11：30，14：00-17：00）   

　　銀行信息（適用于購(gòu)買(mǎi)文件、繳納保證金、服務(wù)費(fèi)等）

　　開(kāi) 戶(hù) 名：中郵通建設(shè)咨詢(xún)

　　賬    號(hào)：4301030709000026610    

　　2022年6月28日

　　附件：