業(yè)主2022年在線客服外包服務(wù)采購項目招標公告

　　本招標項目為業(yè)主2022年在線客服外包服務(wù)采購項目，項目編號：ZJZT-2022-11277，

　　1、項目概況

　　1.1、項目概況：本項目需采購業(yè)主在線客服外包服務(wù)；

　　1.2、資金來源：企業(yè)自籌；

　　1.3、采購內(nèi)容及相關(guān)要求：

　?。ㄒ唬┎少弮?nèi)容

　　本項目分為1個標包，中標一個供應(yīng)商。本項目總預(yù)估采購金額270萬元（含稅人民幣）。

　　（二）投標人須以“標包”為單位參加本項目的投標，并且以“標包”為單位提供投標文件，不接受選擇性報價。

　?。ㄈ┎少彅?shù)量根據(jù)服務(wù)期內(nèi)實際業(yè)務(wù)量據(jù)實結(jié)算，招標人不作承諾。

　?。ㄋ模┤闻_席月日均處理量平均值低于135件以下時單價和數(shù)量均按135件計算，否則按實際處理量結(jié)算。每周開設(shè)臺席量根據(jù)省公司客服中心要求進行調(diào)整。

　?。ㄎ澹┓?wù)期限：1年，服務(wù)期滿經(jīng)雙方協(xié)商無異議后，合同可再續(xù)簽一年（續(xù)簽工作由本單位采購權(quán)限內(nèi)根據(jù)采購流程規(guī)定進行）。

　　（六）*服務(wù)

　?。ㄆ撸﹫髢r：投標報價應(yīng)包括但不限于用于本項目的稅費、增值稅專用發(fā)票稅費（6%）含稅、人工費、場地費、設(shè)備費以及相關(guān)的管理費、規(guī)費、利潤、風險等一切費用，若投標人的投標報價不符合要求，將否決其投標。

　　（八）最高限價：本項目設(shè)置單價最高限價，詳見“單價最高限價”要求，不符合要求的報價，將否決其投標。

　?。ň牛┘夹g(shù)和服務(wù)標準：詳見合同草案及服務(wù)條款。

　　2、投標人資格要求

　　2.1本次招標擬采用公開招標、資格后審方式。

　　2.2資格條件

　　2.2.1投標人為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊、具有獨立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)。

　　2.2.2投標人為增值稅一般納稅人。

　　2.2.3投標人應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，截止開標時間的近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄。

　　2.2.4投標人未被列入“信用中國”網(wǎng)站 、“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法案件當事人名單”。

　　2.2.5對列入業(yè)主供應(yīng)商黑名單的供應(yīng)商不允許其對本項目進行投標。

　　2.2.6本項目不接受具有投資參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)，或單位負責人為同一人（或為近親屬關(guān)系），或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，參加本項目的投標。

　　2.2.7本項目不接受聯(lián)合體投標，并且不得將本項目內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包、分包。

　　2.2.8與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。

　　2.2.9投標人2019年01月01日（以合同簽訂時間為準）以來內(nèi)應(yīng)具有類似服務(wù)的業(yè)績（提供合同復(fù)印件，合同關(guān)鍵頁至少包括合同簽訂時間、合同簽章頁、合同標的、服務(wù)內(nèi)容）。

　　3、資格審查方法

　　本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

　　4、

沒有在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應(yīng)說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員：

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
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