1．招標(biāo)條件

　　本項(xiàng)目業(yè)主2022年全國(guó)客服中心郵務(wù)組廣州職場(chǎng)客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：CGZX-ZB-2022-037，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)編號(hào)：GPDI-ZB-2022-02767）已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)審批，項(xiàng)目資金為自籌； 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。

　　2．項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍

　　1)采購(gòu)內(nèi)容：采購(gòu)11185全國(guó)中心（廣州職場(chǎng)）客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)商，主要服務(wù)內(nèi)容包括話務(wù)受理和緊急/重大工單處理等業(yè)務(wù)。

　　注：以上采購(gòu)預(yù)算僅供投標(biāo)人參考，不作為采購(gòu)人對(duì)該項(xiàng)目年度采購(gòu)金額、業(yè)務(wù)量的任何承諾，投標(biāo)人請(qǐng)充分考慮市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、自身能力等要素。雙方的結(jié)算以實(shí)際產(chǎn)生的業(yè)務(wù)量為準(zhǔn)。（技術(shù)要求等詳見(jiàn)招標(biāo)文件第五章《項(xiàng)目實(shí)施要求》）。

　　2)采購(gòu)預(yù)算：853.84萬(wàn)元/年（含稅）。

　　3)合同期：一年。

　　4)標(biāo)包劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。確定1名中標(biāo)人。

　　3．投標(biāo)人資格要求

　　1)法人資格：投標(biāo)人須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人或其他組織（如是分支機(jī)構(gòu)，則須提供具備獨(dú)立法人資格的上級(jí)機(jī)構(gòu)授權(quán)證明）且須提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，同時(shí)應(yīng)提供“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（ ）。注冊(cè)、辦理CA證書(shū)及報(bào)名流程：點(diǎn)擊門戶網(wǎng)站—>注冊(cè)→審批通過(guò)后—>再次登錄→【CA辦理】→查找對(duì)應(yīng)項(xiàng)目→報(bào)名→填寫相關(guān)信息→審核→下載招標(biāo)文件。

　　CA證書(shū)辦理、“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”操作相關(guān)事宜請(qǐng)下載“平臺(tái)首頁(yè)—用戶中心—下載中心—中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)操作手冊(cè)-電子采購(gòu)分冊(cè)-投標(biāo)人”，電子采購(gòu)平臺(tái)操作問(wèn)題聯(lián)系客服

　　注：1）招標(biāo)文件售價(jià)：人民幣500.00元/套，售后不退。

　　2）投標(biāo)人在“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”完成“報(bào)名→填寫相關(guān)信息”步驟后，聯(lián)系佘工，按指導(dǎo)繳交招標(biāo)文件費(fèi)用。在繳交招標(biāo)文件費(fèi)用及平臺(tái)完成審核后再在“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)

　?、?發(fā)票獲取終端：投標(biāo)人在完成“交易平臺(tái)”支付及下載文件后，還須在獲取時(shí)間內(nèi)通過(guò)“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”的電子平臺(tái)進(jìn)行發(fā)票開(kāi)具（訂單狀態(tài)：審核中待支付即可）。通過(guò)以下兩種方式之一登記，進(jìn)行報(bào)名材料上傳及文件費(fèi)用發(fā)票的自助獲取。

　　a.

　　b.PC端：輸入“采易招”網(wǎng)址（ ）遞交加密的電子版投標(biāo)文件，并在2022年9月28日上午9:30 本項(xiàng)目允許各投標(biāo)人通過(guò)郵寄的方式遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件。

　　1）本項(xiàng)目允許進(jìn)行遠(yuǎn)程解密電子版投標(biāo)文件，投標(biāo)人須詳細(xì)了解電子招投標(biāo)程序，自行完成簽到、解密等步驟；若投標(biāo)人未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解密電子版投標(biāo)文件的其投標(biāo)無(wú)效；建議制作投標(biāo)文件、上傳電子版投標(biāo)文件、開(kāi)標(biāo)投標(biāo)文件解密在同一臺(tái)電腦上進(jìn)行操作。

　　2）如采用郵寄方式遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件，投標(biāo)人應(yīng)確保紙質(zhì)版投標(biāo)文件在投標(biāo)截止時(shí)間前，到達(dá)規(guī)定地點(diǎn)（郵寄

　　紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)電子版投標(biāo)文件解密

　　5.4 加密、解密

　　①投標(biāo)人須在開(kāi)標(biāo)前對(duì)“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)

　?、谏蟼麟娮影嫱稑?biāo)文件時(shí)須下載“投標(biāo)數(shù)字保障信封”，現(xiàn)場(chǎng)解密時(shí)須攜帶“投標(biāo)數(shù)字保障信封”，建議制作投標(biāo)文件、上傳電子版投標(biāo)文件、開(kāi)標(biāo)時(shí)投標(biāo)文件解密在同一臺(tái)電腦上進(jìn)行操作。

　　5.5電子版投標(biāo)文件與紙質(zhì)版投標(biāo)文件內(nèi)容須相同。招標(biāo)文件中要求提供蓋章、簽字的文件，在制作電子版投標(biāo)文件須是有效的電子簽章或加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則簽章無(wú)效；如需修改，請(qǐng)修改后重新簽章。）

　　5.6當(dāng)投標(biāo)人遞交的電子版投標(biāo)文件與紙質(zhì)投標(biāo)文件不一致時(shí)，以電子版投標(biāo)文件為準(zhǔn)。

　　6．開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)

　　6.1開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2022年9月28日9時(shí)30分。

　　6.2開(kāi)標(biāo)

　　7．其他

　　7.1本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行唱價(jià)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

　　7.2本采購(gòu)公告同時(shí)在 （ ）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

　　7.3出現(xiàn)以下情形之一時(shí)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予接收投標(biāo)文件：

　?。?）逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；

　?。?）未按照招標(biāo)文件要求密封的；

　　（3）未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目招標(biāo)文件的。

　　8．監(jiān)督部門

　　本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)督部門為：業(yè)主。

　　9．

　　聯(lián) 系

　　電    

沒(méi)有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員：

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯：chinapost