根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，浙江建友工程咨詢 受業(yè)主委托，就業(yè)主特快攬投外包服務(wù)采購項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，項(xiàng)目資金為自籌資金，歡迎國內(nèi)合格的供應(yīng)商前來投標(biāo)。
一、采購項(xiàng)目編號: HZPOST-FW-2022082
二、采購項(xiàng)目概況:
本項(xiàng)目為業(yè)主寄遞業(yè)務(wù)外包采購，包含特快攬收、投遞，客服等外包服務(wù)。
三、采購內(nèi)容及相關(guān)要求：
?。ㄒ唬┎少弮?nèi)容
本項(xiàng)目共計(jì)一個(gè)合同包，中標(biāo)1—2名供應(yīng)商。本項(xiàng)目總預(yù)估采購金額1564萬元。
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合同包號 |
序號 |
產(chǎn)品（環(huán)節(jié)）分類 |
細(xì)類 |
作業(yè)要求 |
單價(jià)最高限價(jià)（含稅價(jià)） |
預(yù)估量 |
業(yè)務(wù)收入 |
價(jià)格分權(quán)重 |
備注 |
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1 |
1-1 |
特快投遞 |
/ |
包括但不限于，除快遞類專段投遞的快遞包裹類郵件的外部投遞，參與分揀、信息反饋、查詢投訴處理等作業(yè) |
1.81元/件 |
4990000件 |
/ |
56.8% |
按當(dāng)頻妥投 |
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1-2 |
特殊類郵件投遞 |
中藥 |
包括但不限于，按照中藥郵件作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部處理、外包投遞，查詢投訴處理，信息反饋等作業(yè) |
2元/件 |
401500件 |
/ |
6.3% |
按當(dāng)頻妥投 |
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1-3 |
特殊類郵件投遞 |
車牌 |
包括但不限于，按照車牌類郵件作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部處理、外包投遞，查詢投訴處理，信息反饋等作業(yè) |
2元/件 |
105120件 |
/ |
2.8% |
按當(dāng)頻妥投 |
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1-4 |
特殊類郵件投遞 |
法院類 |
包括但不限于，按照法院類郵件作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部處理、外包投遞，查詢投訴處理，信息反饋等作業(yè) |
2元/件 |
100000件 |
/ |
1.8% |
按當(dāng)頻妥投 |
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1-5 |
客服 |
主動(dòng)客服 |
包括但不限于，頭部客戶（VIP）主動(dòng)客服工作、協(xié)議項(xiàng)目主動(dòng)客服及散戶收寄主動(dòng)客服工作、重點(diǎn)協(xié)議客戶、頭部客戶（VIP）、11183派攬散件及散戶工作、每日滾查（1-2次）郵件妥投情況和郵路去向，信息異常郵件進(jìn)行主動(dòng)追蹤及處理、特殊郵件主動(dòng)客服工作、工單制作、數(shù)據(jù)匯總編報(bào)等及其他臨時(shí)交待工作。 |
607200元 |
/ |
/ |
3.6% |
每天按最高10小時(shí)估算 |
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1-6 |
臨時(shí)用工 |
雙11、雙12、春節(jié)前后旺季作業(yè)，一個(gè)合同周期內(nèi)總天數(shù)為35天，主要為郵件等卸車、分揀等內(nèi)部作業(yè) |
0.2元/件 |
1456000件 |
/ |
1.7% |
旺季臨時(shí)用工，16個(gè)攬投部每個(gè)點(diǎn)2人 |
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1-7 |
特快散戶攬收 |
國際 |
國際散戶類特快專遞郵件的攬投，包括但不限于郵件的收寄、裝卸車、駕駛、查詢處理等作業(yè) |
10% |
410件 |
80000元 |
0.05% |
業(yè)務(wù)收入*供應(yīng)商報(bào)價(jià) |
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1-8 |
特快散戶攬收 |
國內(nèi) |
國內(nèi)散戶類特快專遞郵件的攬投，包括但不限于郵件的收寄、裝卸車、駕駛、查詢處理答復(fù)等作業(yè) |
30% |
396200件 |
4754400 元 |
8.5% |
業(yè)務(wù)收入*供應(yīng)商報(bào)價(jià) |
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1-9 |
特快批量攬收 |
5折及以下 |
批量（或指定客戶）特快專遞郵件的攬投，包括但不限于郵件的收寄、裝卸車、駕駛、查詢處理答復(fù)等作業(yè) |
7% |
1610000件 |
9660000元 |
4.05% |
業(yè)務(wù)收入*供應(yīng)商報(bào)價(jià) |
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1-10 |
特快批量攬收 |
5-7折 |
批量（或指定客戶）特快專遞郵件的攬投，包括但不限于郵件的收寄、裝卸車、駕駛、查詢處理答復(fù)等作業(yè) |
10% |
1040000件 |
7800000 元 |
4.7% |
業(yè)務(wù)收入*供應(yīng)商報(bào)價(jià) |
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1-11 |
特快批量攬收 |
7折以上 |
批量（或指定客戶）特快專遞郵件的攬投，包括但不限于郵件的收寄、裝卸車、駕駛、查詢處理答復(fù)等作業(yè) |
15% |
974000件 |
10714000 元 |
9.6% |
業(yè)務(wù)收入*供應(yīng)商報(bào)價(jià) |
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1-12 |
特快批量攬收 |
國際 |
國際批量（或指定客戶）特快專遞郵件的攬投，包括但不限于郵件的收寄、裝卸車、駕駛、查詢處理答復(fù)等作業(yè) |
5% |
2327件 |
400000元 |
0.1% |
業(yè)務(wù)收入*供應(yīng)商報(bào)價(jià) |
注：1-7到1-12項(xiàng)百分比為業(yè)務(wù)收入的占比。
本項(xiàng)目具體采購金額以實(shí)際業(yè)務(wù)量為準(zhǔn)，招標(biāo)人不作承諾。遇旺季價(jià)格不變。
（二）報(bào)價(jià)：投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括但不限于用于本項(xiàng)目的稅費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)、規(guī)費(fèi)、利潤、風(fēng)險(xiǎn)、招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)以及服務(wù)相關(guān)所有一切費(fèi)用。
PDA設(shè)備及通信費(fèi)、服裝，使用的場地、水電、投遞車輛均由郵政提供。
?。ㄈ┓?wù)期限：一年，合同到期前，在雙方無異議的情況下，經(jīng)相關(guān)審批流程批準(zhǔn)后，可續(xù)簽一年。
?。ㄋ模╉?xiàng)目
?。┛头ぷ鲿r(shí)間8:30-18:30，工作時(shí)長10小時(shí)。如遇旺季或查件量大，需延長工作時(shí)間（8：00-20：00）。主動(dòng)客服工作內(nèi)容：對接客戶查詢，處理工單及其他臨時(shí)工作。83客服：對于蕭山 83訂單進(jìn)行下派及監(jiān)控、申訴。特快主動(dòng)客服：對接政務(wù)類、車牌等項(xiàng)目查詢。攬投部臨時(shí)項(xiàng)目跟進(jìn)，其中處理13個(gè)快包攬投部、18個(gè)特快攬投部出口郵件的跟蹤、查詢、工單處理、11183派攬、郵件滾查等工作。客服在崗人數(shù)不少于10人。
臨時(shí)用工：旺季期間全年共計(jì)35天（雙十一15天、雙十二10天、春節(jié)10天）為了提升投遞的有效時(shí)長，需招用臨時(shí)裝卸、分揀人員，從趟車到達(dá)7點(diǎn)到投遞出班17點(diǎn)，工作時(shí)長不低于10個(gè)小時(shí)。
?。ㄆ撸┤?shù)路徑以中國郵政新一代寄遞業(yè)務(wù)平臺信息、商務(wù)系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
其中1-2取數(shù)路徑為商務(wù)系統(tǒng)。
1-1、1-3、1-4、1-6取數(shù)路徑（新一代寄遞業(yè)務(wù)平臺）：進(jìn)口量：監(jiān)控統(tǒng)計(jì)—投遞質(zhì)量監(jiān)控管理-業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析-重點(diǎn)業(yè)務(wù)郵件投遞情況監(jiān)控統(tǒng)計(jì)。
1-7至1-12取數(shù)路徑（新一代寄遞業(yè)務(wù)平臺）：監(jiān)控統(tǒng)計(jì)—訂單綜合統(tǒng)計(jì)—客戶量收分析報(bào)表
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四、投標(biāo)供應(yīng)商資格要求:
1、投標(biāo)人應(yīng)是在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊、具有獨(dú)立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)或有總公司法人授權(quán)的 ；
2、投標(biāo)人為增值稅一般納稅人；
3、投標(biāo)人注冊資本不少于1500萬元人民幣；
4、投標(biāo)人自2019年1月1日至今承擔(dān)過郵件投遞及攬收處理業(yè)績（投標(biāo)人須提供對應(yīng)的服務(wù)合同，包含合同簽訂頁、簽訂時(shí)間、業(yè)務(wù)內(nèi)容，結(jié)算發(fā)票）1例；
5、投標(biāo)人應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，截止開標(biāo)時(shí)間的近三年內(nèi)在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法違規(guī)記錄；
6、投標(biāo)人未被列入“信用中國”網(wǎng)站 、“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法失信主體”；
7、被列入浙江省郵政 或業(yè)主1016室，投標(biāo)人須至遞交地點(diǎn)或以招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)認(rèn)可的方式遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件。
5、電子版投標(biāo)文件加密、解密：投標(biāo)人須在投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間前對“中國郵政投標(biāo)管家”（網(wǎng)
6、電子版投標(biāo)文件與紙質(zhì)版投標(biāo)文件內(nèi)容須相同。采購文件中要求的蓋章、簽字，在制作電子版投標(biāo)文件時(shí)可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字）。
定義：
?。?）電子版投標(biāo)文件指：按采購文件要求通過《中國郵政投標(biāo)管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政投標(biāo)管家”（網(wǎng)
?。?）紙質(zhì)版投標(biāo)文件指：按采購文件要求制作的紙質(zhì)打印版投標(biāo)文件以及U盤介質(zhì)的word可編輯版、PDF投標(biāo)文件。本項(xiàng)目如遇電子版投標(biāo)文件與紙質(zhì)版投標(biāo)文件不一致的，以紙質(zhì)版投標(biāo)文件為準(zhǔn)。
7、招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請投標(biāo)人的法定代表人或其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
8、出現(xiàn)以下情形之一時(shí)，招標(biāo)人/代理機(jī)構(gòu)不予接收投標(biāo)文件：
?。?）不接受以
（2）逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；
?。?）未按采購文件要求密封的紙質(zhì)版投標(biāo)文件；
?。?）未按本公告要求獲得本項(xiàng)目采購文件的。
七、開標(biāo)
1、開標(biāo)形式：本項(xiàng)目采用線上線下并行的方式進(jìn)行開標(biāo)。通過“中國郵政投標(biāo)管家”（網(wǎng)
2、開標(biāo)時(shí)間：2023年03月17日14:30:00 解密截止時(shí)間之后仍未按規(guī)定完成解密的投標(biāo)人，則開標(biāo)以遞交的紙質(zhì)版投標(biāo)文件為準(zhǔn)，未遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件的投標(biāo)人將被否決。投標(biāo)人須自行承擔(dān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。
八、投標(biāo)保證金：
投標(biāo)保證金：100000元
交付方式:銀行轉(zhuǎn)帳（不接受現(xiàn)金、匯票、支票）
收款單位（戶名）:浙江建友工程咨詢
賬 號： 3305 0161 6782 0000 0134
九、其他事項(xiàng)：
1、投標(biāo)人購買標(biāo)書時(shí)應(yīng)提交的資料：
1）介紹信或法定代表人授權(quán)書；
2）被授權(quán)人身份證（復(fù)印件加蓋單位公章）；
3）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（復(fù)印件加蓋單位公章）。
2、