濟(jì)寧市 區(qū)域客服和協(xié)同客服業(yè)務(wù)外包項目，現(xiàn)采用公開招標(biāo)的方式選擇成交單位，有關(guān)事宜公告如下：

　　一、項目

　　二、項目編號：LYZB-2023-JNYZ-003

　　三、項目說明：本項目為濟(jì)寧市 區(qū)域客服和協(xié)同客服業(yè)務(wù)外包項目，利用社會化分工形成的專業(yè)能力和成本優(yōu)勢，通過規(guī)范管理，進(jìn)一步提高售后服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)核心競爭力，支撐寄遞業(yè)務(wù)快速高質(zhì)量發(fā)展，具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件。

　　四、投標(biāo)人資格要求：

　　1.投標(biāo)人必須為在中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨(dú)立法人單位或其他組織，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任和合同義務(wù)，在國內(nèi)合法提供招標(biāo)內(nèi)容及其相應(yīng)的服務(wù)，有相關(guān)服務(wù)供應(yīng)能力。

　　2.供應(yīng)商須提供有效的營業(yè)執(zhí)照（營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內(nèi)包含客服業(yè)務(wù)、話務(wù)、信息咨詢、數(shù)據(jù)分析、人力資源服務(wù)等與本項目相關(guān)的經(jīng)營范圍）。

　　3.具備良好的應(yīng)急處理能力，具備較強(qiáng)人員調(diào)劑能力，能夠滿足業(yè)務(wù)旺季、高峰期生產(chǎn)作業(yè)的人員需求。

　　4.在采購范圍內(nèi)，已和企業(yè)簽訂勞務(wù)派遣、勞務(wù)承攬合同的單位，不得參與該項目投標(biāo)。

　　5.投標(biāo)人必須遵守國家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠實的商業(yè)道德；被“信用中國”網(wǎng)站 中列入失信被執(zhí)行人，被中國 列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，被郵政企業(yè)列入黑名單且在有效期內(nèi)的投標(biāo)人，均無資格參加本項目的采購活動。

　　6.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)制度，在經(jīng)營活動中沒有違法記錄（須提供第三方會計師事務(wù)所出具的上年度標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的審計報告；成立不足一年的，須提供企業(yè)開戶行出具的資信情況證明）；在以往投標(biāo)活動中無不良記錄、無負(fù)面社會影響；能夠開具郵政企業(yè)所需的可抵扣稅費(fèi)的增值稅發(fā)票。

　　7.具有規(guī)范的勞動用工、薪酬福利、績效考核、安全生產(chǎn)等基本制度，具備較為成熟的管理能力。提供的外包人員須具備高中（中專）及以上學(xué)歷，年齡40周歲以下（有客服從業(yè)經(jīng)驗的可適當(dāng)放寬）。

　　8.與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)（須提供承諾書）。

　　9.本次采購不接受投標(biāo)人以聯(lián)合體形式投標(biāo)報價。本項目不允許轉(zhuǎn)包、分包。

　　10.資格審查方式：資格后審。

　　五、報名時間及攜帶資料      

　?。ㄒ唬┯幸鈪⑴c本項目投標(biāo)者，請于2023年4月20日至2023年4月26 日（上午9：00-12：00，下午14：00-17:00；法定節(jié)假日除外）攜帶以下資料（原件及加蓋本單位公章的復(fù)印件1套）到青島利業(yè)建設(shè)咨詢 報名（濟(jì)寧市任城區(qū)鑫聲玉城商務(wù)樓6號樓2單元326）：有效的（1）營業(yè)執(zhí)照副本原件（2）法人代表身份證原件或法人授權(quán)委托書原件及被授權(quán)代表的身份證原件，以上均按要求提供證件原件并提供加蓋公章的復(fù)印件一套。

　?。ǘ┱袠?biāo)文件售價：200元，售后不退。

　　六、遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件時間及地點

　　時間：2023年5月 11 日08時30分-09時00分 其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

　　2023年4月 20 日