業(yè)主暗查暗訪和客戶體驗(yàn)項(xiàng)目
招標(biāo)公告
重慶聯(lián)盛建設(shè)項(xiàng)目管理 受業(yè)主委托，就業(yè)主暗查暗訪和客戶體驗(yàn)項(xiàng)目下的服務(wù)進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開招標(biāo)?，F(xiàn)邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人前來(lái)投標(biāo)。
1.項(xiàng)目名稱：業(yè)主暗查暗訪和客戶體驗(yàn)項(xiàng)目
2.招標(biāo)編號(hào)：YZGZ-25-18
3.項(xiàng)目概述：/
4.招標(biāo)內(nèi)容： 擬聘請(qǐng)第三方社會(huì)咨詢公司開展全市郵政暗查暗訪和客戶體驗(yàn)工作。
注：（1）投標(biāo)人須以“包”為單位參加本項(xiàng)目的投標(biāo)，并以“包”為單位提供投標(biāo)文件。本項(xiàng)目不分包。
（2）本項(xiàng)目最高限價(jià)為：總價(jià)最高限價(jià)為243580元/年，單價(jià)最高限價(jià)詳見下表，投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。
| 項(xiàng)目 | 調(diào)查測(cè)評(píng)方式 | 樣本量（個(gè)） | 頻次 | 單價(jià)最高限價(jià) （元/個(gè)） | 小計(jì) (元/年) |
| 神秘客戶檢查 | 暗查暗訪 | 312 | 每季度1次 | 150 | 46800 |
| 代理金融 服務(wù)體驗(yàn) | 體驗(yàn)式調(diào)查 | 177 | 每年1-2次 | 180 | 31860 |
| 訪談式調(diào)查 | 118 | 60 | 7080 | ||
| 客戶問卷調(diào)查 | 430 | 35 | 15050 | ||
| 郵務(wù)業(yè)務(wù) 服務(wù)體驗(yàn) | 體驗(yàn)式調(diào)查 | 177 | 每年1-2次 | 180 | 31860 |
| 訪談式調(diào)查 | 118 | 60 | 7080 | ||
| 客戶問卷調(diào)查 | 430 | 35 | 15050 | ||
| 寄遞業(yè)務(wù) 服務(wù)體驗(yàn) | 體驗(yàn)式調(diào)查 | 354 | 每年2-3次 | 200 | 70800 |
| 訪談式調(diào)查 | 118 | 60 | 7080 | ||
| 客戶問卷調(diào)查 | 312 | 35 | 10920 | ||
| 合計(jì) |
| 2546 |
|
| 243580 |
5.投標(biāo)人資格條件
5.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（港澳臺(tái)除外）合法成立并存續(xù)，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)的法人或其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)且具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋投標(biāo)單位公章）。
5.2投標(biāo)人提供2022年1月1日起至本項(xiàng)目首次發(fā)布公告之日止（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），與本項(xiàng)目類似的服務(wù)業(yè)績(jī)且單個(gè)合同金額達(dá)到20萬(wàn)元及以上（提供合同及合同對(duì)應(yīng)的發(fā)票復(fù)印件及發(fā)票查詢結(jié)果截圖加蓋投標(biāo)單位公章（發(fā)票查驗(yàn)網(wǎng)
5.3投標(biāo)人具有良好的從業(yè)信譽(yù)，誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄，參加此項(xiàng)投標(biāo)活動(dòng)前年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有違法記錄，無(wú)不良記錄、無(wú)負(fù)面社會(huì)影響（提供承諾函及未被“信用中國(guó)” 列入失信被執(zhí)行人名單截圖，未被中國(guó) 列入政府采購(gòu)違法失信行為記錄名單截圖，承諾函與查詢截圖均需加蓋投標(biāo)單位公章）。
5.4投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)（提供控股管理關(guān)系申報(bào)表并加蓋投標(biāo)單位公章）。
5.5與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)（提供承諾書并加蓋投標(biāo)單位公章）。
5.6列入業(yè)主黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，無(wú)資格參與本次招標(biāo)（提供承諾函并加蓋投標(biāo)單位公章）。
5.7本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許分包、轉(zhuǎn)包（提供承諾函并加蓋投標(biāo)單位公章）。
注：投標(biāo)人須按照“第四章 投標(biāo)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標(biāo)將被否決。
6.
沒有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯：chinapost