| 一、項(xiàng)目名稱：總部大樓員工服務(wù)中心叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)項(xiàng)目 | |
| 二、項(xiàng)目 5、具有品牌合法售前、售后資格授權(quán)。 需執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：GB/T 33714-2017《信息技術(shù)呼叫中心服務(wù)規(guī)范》 GB/T 29264-2012《信息技術(shù)面向呼叫中心的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能規(guī)范》 采購產(chǎn)品具體要求：報(bào)名人參與采購項(xiàng)目前3年內(nèi)（自2021年1月1日起至報(bào)名截止日期前），具有與采購項(xiàng)目規(guī)模相當(dāng)?shù)某晒Π咐?/span> 交付或?qū)嵤r(shí)間：2025-09-01交付或?qū)嵤? - 對(duì)采購的設(shè)備和材料進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，檢查其型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量是否與合同一致，外觀是否有損壞、缺陷等問題。 ### 設(shè)備安裝 - **排隊(duì)機(jī)安裝** - **確定位置**：選擇明顯、易于接近的位置安裝排隊(duì)機(jī)，一般安裝在大廳入口或服務(wù)臺(tái)附近。安裝位置應(yīng)不妨礙人員通行，且周圍有足夠的空間供用戶操作和排隊(duì)。 - **呼叫器安裝** - **安裝位置**：呼叫器通常安裝在服務(wù)窗口或工作臺(tái)上，方便工作人員操作。安裝位置應(yīng)便于呼叫器的按鍵操作，且不妨礙其他設(shè)備的使用。 ### 系統(tǒng)調(diào)試 - **系統(tǒng)軟件配置** - 安裝和配置排隊(duì)系統(tǒng)的軟件，包括服務(wù)器端軟件和客戶端軟件。根據(jù)用戶需求，設(shè)置排隊(duì)規(guī)則、業(yè)務(wù)類型、語音提示等參數(shù)。 - **功能測(cè)試** - **取號(hào)功能測(cè)試**：測(cè)試排隊(duì)機(jī)的取號(hào)功能是否正常，號(hào)碼打印是否清晰、連續(xù)，無重號(hào)現(xiàn)象。 - **顯示功能測(cè)試**：檢查顯示屏的信息顯示是否準(zhǔn)確、完整，包括排隊(duì)號(hào)碼、等待人數(shù)、預(yù)計(jì)等待時(shí)間等信息的更新是否及時(shí)。 - **呼叫功能測(cè)試**：驗(yàn)證呼叫器的呼叫功能是否正常，能夠準(zhǔn)確呼叫排隊(duì)號(hào)碼，并在顯示屏上同步顯示相關(guān)信息。 - **語音提示功能測(cè)試**：測(cè)試語音提示功能是否清晰、準(zhǔn)確，能夠及時(shí)通知用戶排隊(duì)信息和業(yè)務(wù)辦理信息。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：- 按照施工圖紙和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，包括設(shè)備安裝質(zhì)量、布線質(zhì)量、系統(tǒng)調(diào)試結(jié)果等。 - 檢查施工過程中的各項(xiàng)記錄是否齊全、真實(shí)，如材料檢驗(yàn)記錄、隱蔽工程驗(yàn)收記錄等。 - **系統(tǒng)功能驗(yàn)收** - 對(duì)排隊(duì)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能進(jìn)行再次測(cè)試和驗(yàn)證，確保系統(tǒng)能夠滿足用戶的需求和業(yè)務(wù)流程。 - 邀請(qǐng)用戶參與系統(tǒng)驗(yàn)收，聽取用戶的意見和建議，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。 - **交付使用** - 在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，向用戶交付排隊(duì)系統(tǒng)，并提供相關(guān)的技術(shù)文檔和培訓(xùn)服務(wù)，使用戶能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作和維護(hù)方法。 |
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| 四、擬采用單一來源采購方式的原因及相關(guān)說明： | |
| 其他 | |
| 五、擬定的唯一供應(yīng)商名稱 | |
| 供應(yīng)商名稱：北京京遠(yuǎn)航智能科技發(fā)展 | |
| 六、公示說明 | |
| 公示期：2025年11月06日至2025年11月10日23時(shí)59分 | |
| 在公示期間，有意向參與本項(xiàng)目的供應(yīng)商請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目
未在中國(guó)電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后的在招標(biāo)會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！ 更多>同類資訊
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