（二）預期目標

1、實現(xiàn)安消防、水電暖通設施、能耗、風險預防、人車通行等業(yè)務數(shù)字化、智能化管理和設施設備集控管理，提升建筑樓宇的管理效率，通過監(jiān)測建筑樓宇內(nèi)部的設備、能源使用情況等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)遠程智能控制和運營管理，降低運營成本。

2、提升能源管理效率，通過智能監(jiān)測、分析能源使用情況，優(yōu)化節(jié)能策略，減少能源浪費，提高能源利用效率，推動園區(qū)朝著可持續(xù)、綠色、低碳的方向發(fā)展。

3、實現(xiàn)安防、報修、服務工單自動生成流轉、調(diào)度、分析。

4、固化品質(zhì)、服務內(nèi)容，建設數(shù)字化標準任務與流程。

5、通過業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富的智慧物業(yè)系統(tǒng)集成提供商和業(yè)務運營商，引入先進、系統(tǒng)的管理體系，指導公司物業(yè)業(yè)務全面實現(xiàn)數(shù)字化轉型。

（三）建設內(nèi)容

智慧物業(yè)運營平臺（一期）項目圍繞建設“1個物業(yè)運營中心，3個智慧園區(qū)（樓宇）”的整體要求，應具備如下8大核心功能，分別為物業(yè)運營中心、綜合安防、消防聯(lián)動、智慧通行、智慧能源、報事報修、品質(zhì)管理、設備設施物聯(lián)等。

1、智慧運營

構建統(tǒng)一的數(shù)字孿生底座，提供全要素可視化運營平臺，可從全國/集團、區(qū)域到項目，展現(xiàn)多園區(qū)樓宇運營情況，幫助管理者實現(xiàn)全要素、全場景一站式管控。

2、綜合安防

實現(xiàn)從集團和多項目的遠程視頻監(jiān)控和管理，提升運營和管理效能。平臺需支持管理標準制定，提供視頻AI、巡更巡檢、風險預警等功能，打通工單形成業(yè)務閉環(huán)。

3、消防聯(lián)動

電子地圖顯示消防設備報警具體位置，消防報警信息與視頻監(jiān)控、業(yè)務系統(tǒng)、停車場、門禁等其他設備系統(tǒng)聯(lián)動響應。

4、智慧通行

主要解決人員和車輛出入管理，聚焦員工、訪客體驗提升以及物業(yè)運營管理效率提升，使用智慧物業(yè)（大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、視頻監(jiān)控、GIS地理信息系統(tǒng)等）應用實現(xiàn)門禁、閘機、訪客、一卡通、停車等系統(tǒng)聯(lián)動，以及人員無感進出、人流統(tǒng)計、軌跡查詢等需求。

5、智慧能源

可實現(xiàn)對用能設備、用能狀態(tài)、用能環(huán)境等相關環(huán)節(jié)進行精細化管理與監(jiān)測，實現(xiàn)用戶能耗管理的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、策略優(yōu)化、策略下發(fā)及能耗預測等功能。

6、報事報修

具備工單配置、工單工作臺、評價回訪、報表統(tǒng)計等功能，原則上物業(yè)業(yè)務的報事報修、巡檢、保潔業(yè)務流程處理和監(jiān)督評價線上化應上盡上?？蓪瘟鬓D的全部環(huán)節(jié)配置操作，可單獨配置客戶報事的應用入口，可在PC端及

7、品質(zhì)管理