第一章 招標公告

2021-2022年 財務(wù)、協(xié)同辦公、審計管理、生產(chǎn)域移動應(yīng)用、應(yīng)急指揮、人力資源管理、企業(yè)社交化應(yīng)用等系統(tǒng)維護項目框架采購 

（招標編號：0002200000076708）

招標項目所在地區(qū)：廣州

一、招標條件

本2021-2022年 財務(wù)、協(xié)同辦公、審計管理、生產(chǎn)域移動應(yīng)用、應(yīng)急指揮、人力資源管理、企業(yè)社交化應(yīng)用等系統(tǒng)維護項目框架采購（招標項目編號：0002200000076708 ），已由項目審批/核準/備案機關(guān)批準，項目資金來源為自籌資金 ， 本項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。

二、項目概況和招標范圍

（一）標的清單及分包情況如下：

本項目分7個標的、7個標包。

（二）項目概述：

根據(jù)廣州 信息系統(tǒng)運維管理規(guī)定，需對 財務(wù)系統(tǒng)進行維護、 協(xié)同辦公系統(tǒng)、 審計管理系統(tǒng)、 生產(chǎn)域移動應(yīng)用、 應(yīng)急指揮系統(tǒng)、 人力資源管理系統(tǒng)、企業(yè)社交化應(yīng)用系統(tǒng)進行維護，開展2021-2022年運維管理工作。

一、 財務(wù)系統(tǒng)進行維護：

1、包括日常巡檢與維護，確保系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運行。

2、按用戶需求進行流程和功能的優(yōu)化改善維護，保證系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運行。

協(xié)同辦公系統(tǒng)、 人力資源管理系統(tǒng)、 審計管理系統(tǒng)、 生產(chǎn)域移動應(yīng)用、 應(yīng)急指揮系統(tǒng)、企業(yè)社交化應(yīng)用系統(tǒng)維護項目：

二、廣州 已經(jīng)建設(shè)并應(yīng)用了 協(xié)同辦公系統(tǒng)、 人力資源管理系統(tǒng)、 審計管理系統(tǒng)、 生產(chǎn)域移動應(yīng)用、 應(yīng)急指揮系統(tǒng)、企業(yè)社交化應(yīng)用系統(tǒng)維護項目，為確保2021-2022年廣州 協(xié)同辦公系統(tǒng)、 人力資源管理系統(tǒng)、 審計管理系統(tǒng)、 生產(chǎn)域移動應(yīng)用、 應(yīng)急指揮系統(tǒng)、企業(yè)社交化應(yīng)用系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運行，契合廣州 信息系統(tǒng)運維管理的相關(guān)規(guī)定，加強系統(tǒng)規(guī)范化運維和管理工作，以保證系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)，特進行此項目。

三、根據(jù)廣州 信息系統(tǒng)運維管理規(guī)定，需要組建一支專業(yè)、穩(wěn)定的運維團隊對 協(xié)同辦公系統(tǒng)、 人力資源管理系統(tǒng)、 審計管理系統(tǒng)、 生產(chǎn)域移動應(yīng)用、 應(yīng)急指揮系統(tǒng)、企業(yè)社交化應(yīng)用系統(tǒng)開展日常運維管理工作，保證系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，減少計劃內(nèi)和計劃外的停機時間，確保系統(tǒng)處于更良好的運行狀態(tài)，提高系統(tǒng)可靠性和運行效率，進一步提升系統(tǒng)的實用化水平。

（三）采購范圍：

一、 財務(wù)系統(tǒng)進行維護

1）日常性維護：本項目范圍是對 財務(wù)管理系統(tǒng)開展維護工作，主要工作內(nèi)容包括：負責(zé)受理用戶提出的咨詢類、功能操作類、數(shù)據(jù)錄入類等問題；負責(zé)協(xié)同運維人員開展系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、人員信息、用戶角色、流程權(quán)限維護；負責(zé)協(xié)同運維人員協(xié)助用戶導(dǎo)出系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；負責(zé)協(xié)同用戶、運維人員進行缺陷數(shù)據(jù)修改情況跟進；跟進數(shù)據(jù)類問題處理進度，并驗證數(shù)據(jù)修改結(jié)果。負責(zé)配合招標方完成系統(tǒng)實施運維相關(guān)的交辦工作。

   針對 財務(wù)系統(tǒng)所有的相關(guān)的軟硬件設(shè)施（包括但不限于生產(chǎn)環(huán)境、驗證環(huán)境、測試環(huán)境等）開展全面的運維服務(wù)工作，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。主要的工作內(nèi)容包括：日常維護（監(jiān)控告警、安裝配置、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)/文件處理、咨詢等）、功能驗證與測試、系統(tǒng)日常巡檢、特殊保供電和節(jié)假日期間值守、系統(tǒng)發(fā)布、運行監(jiān)控、故障處理及問題處理、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份、安全整改、系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)配置、組織與人員調(diào)整與權(quán)限變更（包括新增、修改、刪減）等日常維護、功能驗證與測試、系統(tǒng)巡檢、系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)發(fā)布、運行監(jiān)控、應(yīng)急問題等的處理。

2）優(yōu)化改善維護：根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，按業(yè)務(wù)需求進行流程和功能適應(yīng)性完善，保證系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運行。

二、2021-2022年 協(xié)同辦公系統(tǒng)維護、 審計管理系統(tǒng)維護、 應(yīng)急指揮系統(tǒng)維護、 人力資源管理系統(tǒng)維護、企業(yè)社交化應(yīng)用系統(tǒng)維護項目

    工作內(nèi)容：為其提供日常維護、配置和故障處理，同時在重大保供電事件中提供24小時值班和技術(shù)支持服務(wù)，以確保我公 協(xié)同辦公系統(tǒng)、 人力資源管理系統(tǒng)、 審計管理系統(tǒng)、 應(yīng)急指揮系統(tǒng)、企業(yè)社交化應(yīng)用系統(tǒng)的可用性和安全性。主要包括：日常維護（監(jiān)控告警、安裝配置、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)/文件處理、咨詢）、功能驗證與測試、系統(tǒng)日常巡檢、特殊保供電和節(jié)假日期間值守、系統(tǒng)發(fā)布、運行監(jiān)控、故障處理及問題處理、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份、安全整改、系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)配置、組織與人員調(diào)整與權(quán)限變更（包括新增、修改、刪減）等日常維護、功能驗證與測試、系統(tǒng)巡檢、系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)發(fā)布、運行監(jiān)控、應(yīng)急問題處理。

三、2021-2022年 生產(chǎn)域移動應(yīng)用維護項目：服務(wù)范圍：對服務(wù)對象開展 生產(chǎn)域移動應(yīng)用的運維服務(wù)工作。針對 生產(chǎn)域移動應(yīng)用所有相關(guān)的軟硬件設(shè)施（包括但不限于生產(chǎn)環(huán)境、驗證環(huán)境、測試環(huán)境等）開展全面的運維服務(wù)工作，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

（四）標的物描述：詳見招標文件的技術(shù)規(guī)范書

（五）報價方式：下浮率報價

【注：請計算投標總價，投標報價以下浮率為準，計算的投標總價不參與價格分計算。投標總價=投標的標段預(yù)算價×（1-下浮率）=____萬元】

（六）結(jié)算方式：按實結(jié)算，本項目由2種工作組成，結(jié)算方式如下：

1、日常性維護支付：實際約定服務(wù)月數(shù)×每月平均單價，其中每月平均單價=當年審定批復(fù)費用分析報告的對應(yīng)維護項總金額/預(yù)計服務(wù)月數(shù)×（1-下浮率）。

注：標的1日常性支付總金額不超過834.328萬元×（1-中標下浮率），超出部分不予支付。

標的2日常性支付總金額不超過186.45萬元×（1-中標下浮率），超出部分不予支付。

標的3日常性支付總金額不超過55.374萬元×（1-中標下浮率），超出部分不予支付。

標的4日常性支付總金額不超過174.13萬元×（1-中標下浮率），超出部分不予支付。

標的5日常性支付總金額不超過90.64萬元×（1-中標下浮率），超出部分不予支付。

標的6日常性支付總金額不超過173.558萬元×（1-中標下浮率），超出部分不予支付。

標的7日常性支付總金額不超過76.362萬元×（1-中標下浮率），超出部分不予支付。

2、優(yōu)化改善維護支付：（實際工作量×標準人天單價×（1-中標下浮率）×（1-服務(wù)評價分扣款比例）

注：標的1優(yōu)化改善支付總金額不超過223.168萬元×（1-中標下浮率），超出部分不予支付。

   工作量核算總價=實際工作量×標準人天單價；實際工作量是由甲方信息部門委托第三方機構(gòu)按照《中國信息化項目預(yù)算編制與計算方法》核定后的工作量，標準人天單價取費原則：實施1400元/人天。

3、框架合同總額為招標預(yù)計采購金額乘以（1-下浮率），根據(jù)工作實際，簽訂技術(shù)服務(wù)訂單合同。服務(wù)訂單合同總額為每月平均單價乘以約定服務(wù)月數(shù)，其中每月平均單價為當年審定批復(fù)費用分析報告的對應(yīng)維護項根據(jù)下浮率計算每月平均單價；根據(jù)實際服務(wù)時間按月結(jié)算。

（七）有效報價區(qū)間：只能有一個有效報價，但招標文件提交備選投標方案的除外；為嚴格控制采購價格，對供應(yīng)商的報價做出如下限制：投標人所報的下浮率不低于0%的為有效報價。為避免惡意競爭，不得低于成本價報價，規(guī)定投標報價下浮率大于20%的必須附詳細的成本分析報告（成本分析報告需充分說明單價和費用的組成、降低成本的合理措施及在其他項目中應(yīng)用過的經(jīng)驗，未提供成本分析報告視為原則性不響應(yīng)招標文件要求）。

三、投標人資格要求

不允許聯(lián)合體投標

四、招標文件的獲取

本項目招標人通過供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺投標人或其他利害關(guān)系人認為本次采購活動中，不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的，

有權(quán)向以下相關(guān)部門舉報。

1.涉及到招投標業(yè)務(wù)方面的，請向廣東廣州 供應(yīng)鏈管理部監(jiān)督

科投訴。投訴

2.涉及到違反廉潔紀律行為的，請向廣東廣州 監(jiān)督部舉報。

舉報

九、

招 標